도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  분석이란 무엇인가요?

  분석메뉴에 노출되는 데이터는 [설정 > 카카오톡 채널 연결 > 운영 채널] 에 연결된 챗봇에 전송된 데이터를 기준으로 노출합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  프로필이용 플러그인 사용 시, 한번 인증블록 테스트를 하고 나면 다시 할 수가 없습니다.

  카카오톡 내 더보기(…) 탭 진입 2. [설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리] 진입 3. 해당 채널과 연결된 서비스 앱 진입 4.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  사용자가 입력한 발화 내용을 어떻게 스킬 서버로 가져가나요?

  이 요청 정보를 바탕으로 스킬서버에서 응답을 구성하여 다시 봇 서버로 정보를 전송하면, 구성된 응답이 카카오톡 채팅방에 출력됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  배포 시도 시, "운영채널과 개발채널의 연결 앱이 다릅니다"라는 문구가 노출됩니다.

  카카오톡 채널 관리자센터에서 운영 채널과 개발 채널이 모두 동일한 비즈앱에 연결되었는지 확인2.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  플러그인을 사용하려면 반드시 비즈니스 인증을 받아야하나요?

  프로필이용 플러그인 및 카카오싱크 플러그인, 그리고 위치전송 플러그인을 사용하고자 하는 경우에 한해 비즈니스 인증이 필수입니다.프로필이용 플러그인 : 비즈-앱 채널 연결 완료, (필요시)카카오싱크 권한 검수시 '카카오 로그인시 개인정보제공 항목 검수' 선택 후 검수 완료, 동일 앱에 연결된 개발/운영 채널카카오싱크 플러그인 : 비즈-앱 채널 연결 완료, 카카오싱크 권한 검수시 '카카오 간편가입 시 약관 검수', '카카오 로그인시 개인정보제공 항목 검수' 선택 후 검수 완료, 동일 앱에위치전송 플러그인 : 비즈-앱 채널 연결 완료, 카카오비즈니스 관리자센터 고객센터로 수집 목적, 자사 사이트 위치기반 서비스 이용약관 URL, 디벨로퍼스 비즈 인증된 앱 ID, 비즈인증된앱과 연결된 카카오톡 채널 검색용 아이디, 신청자 이메일 전송 후 확인 완료 메일 수신, 동일 앱에 연결된 개발/운영 채널 모두 연결 완료

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  제네릭 메뉴를 설정하였으나 보이지 않습니다.

  . - 하단의 슬라이드 메뉴 형태는 챗봇 관리자센터의 "봇 제네릭 메뉴"나 카카오톡채널 관리자센터의 "채팅방 커스텀 메뉴"로 설정 가능하며, 동시에 1가지 방법으로만 노출 가능합니다

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  마스터 권한과 작업자 권한은 무엇이 다른가요?

  카카오톡 채널 연결 및 관리4. 커스텀 권한 생성/관리5. 하위 작업자 권한 관리 및 봇 강제 탈퇴6. 배포7. 스킬알림설정8.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  말풍선의 글자가 잘려서 출력됩니다.

  또한, 글자수 제한은 모바일톡(IOS, Android) 환경에서 공백없는 한글 글자수 기준 정책으로 PC톡(Mac, Window) 환경이나 공백과 이모티콘을 사용한 문구에서는 차이가

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  챗봇을 배포하면 친구 추가가 되어 있는 모든 사람들에게 웰컴블록 메시지가 발송되나요?

  단, 일반 톡채널이나 상담톡 톡채널 프로필이라 하더라도 챗봇 관리자센터에서 웰컴블록 설정을 ON/OFF할 수 있기 때문에 설정을 OFF로 변경하시면 웰컴 블록이 더이상 작동되지 않도록

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  챗봇과 상담원 연결을 동시에 이용할 수 있나요?

  챗봇과 연결된 채널에서 1:1 채팅 혹은 상담톡 기능 연결 시, 사용자에게 '상담직원 연결' 혹은 '챗봇 전환' 버튼이 노출되어 대화 모드를 변경할 수 있습니다.