도움말 검색 결과

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃 서비스란 무엇인가요?

  구매와 관리를 카카오톡 하나로 간편하게 할 수 있는 서비스 입니다.- 복잡한 가입 절차 없이, 카카오톡으로 편리하고 안전하게 구매할 수 있습니다.- 다양한 쇼핑몰의 구매 및 배송 정보

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  구매 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

  카카오톡 앱 > 더보기 탭 > 지갑 영역 > [구매 내역] 를 클릭하여, 서비스 홈으로 진입.2.나의 구매 내역에서 개별 주문을 클릭하거나, 전체보기를 눌러 구매 내역 목록을 확인할 수 있습니다.또는'톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [결제 완료 알림톡] 메세지의 [구매상세 가기

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  배송조회는 어떻게 하나요?

  카카오톡 앱 > 더보기 탭 > 지갑 영역 > [구매 내역] 를 클릭하여, 서비스 홈으로 진입.2.구매내역 상세 페이지에서 [배송 조회] 버튼 클릭.또는'톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [배송중] 메세지의 [배송 조회] 버튼을 통해 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  무통장 입금으로 입금 완료했는데, 어디서 확인할 수 있나요?

  또는 '톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [결제 완료 알림톡] 메세지를 받으셨다면 결제 완료 처리됨을 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  무통장 입금을 선택하고 주문했는데, 계좌 정보는 어디서 확인할 수 있나요?

  또는 '톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [입금확인중 알림톡] 메세지를 받으셨다면, 메시지 안에서 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  구매 결정을 미루고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

   '톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [구매결정 요청] 메세지를 받으셨다면, 해당 메시지에서 [결정 10일 연장] 버튼을 눌러 연장 처리할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  결제 시 카카오페이 카드 수단이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

  외식 금액 상품권, 화장품 금액권 등 특정 브랜드 매장에서 사용 가능한 금액권의 경우, 상품 주문 시 결제수단이 제한됩니다.카카오페이 카드는 사용할 수 없으며, 그 외 모든 결제 수단(카카오페이 머니, 체크카드/신용카드, 휴대폰결제, 무통장입금)은 사용 가능합니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  결제 시 카카오페이 머니, 무통장 입금 결제 수단만 노출됩니다. 어떻게 해야 하나요?

  백화점금액권, 해피/도서/문화상품권, 제화상품권, 마트/편의점금액권 상품 주문 시 결제수단이 제한됩니다.카카오페이 카드 간편결제, 체크카드, 신용카드, 휴대폰 결제는 사용할 수 없으며, 현금 결제수단(카카오페이 머니 간편결제, 무통장입금)만 사용 가능합니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  현금으로 결제 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  무통장입금, 카카오페이 머니를 통해 가능합니다. 톡체크아웃 주문서에서 결제수단 선택 시 '무통장입금이나 카카오페이 머니'를 선택하여 결제를 진행하시면 됩니다.

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  톡체크아웃에서 사용할 수 있는 결제수단에는 어떤 것이 있나요?

  카카오페이에 등록된 카드(신용카드/체크카드) 2. 카카오페이에 등록된 머니 3. 일반 카드(신용카드/체크카드) 4. 휴대폰결제 5. 무통장입금 6.카카오페이 포인트 ※ 상품 카테고리별로 사용 가능한 결제수단이 일부 다를 수 있으니, 주문 시 꼭 확인해 주세요.