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• [카카오메이커스][기타][공통]

  카카오메이커스는 무슨 서비스인가요?

  메이커스는 공동주문을 통해 제품을 선보이고 있습니다.공동주문을 통해 생산자는 소비자가 원하는 수량 만큼만 생산하기 때문에 재고가 생기지 않고,소비자는 재고비용까지 얹어진 가격을 부담하지 않아도 됩니다. 이러한 공동주문 방식을 채택한 이유는 생산하시는 분들께는 수요의 불확실성을 줄여 드리고, 주문하시는 분들께는 차별적인 혜택을 드리기 위함입니다. 공동주문을 통해 생산에 착수하기 위한 기준 수량은 생산자의 기본 원가를 고려한 '최소주문수량'입니다. 이 '최소주문수량'을 달성한 제품만 제작이 시작되고, 받아보실 수 있습니다. 주문제작 제품의 경우 최소 주문수량을 넘어야 제작에 들어가 제작부터 배송까지 두 달 이상 소요되기도 하나 제조업의 근본적인 문제인 재고를 없애고 싶어 이러한 시도를 계속하고 있습니다.이 외에도 선공개, 단독 구성 제품 등 메이커스에서만 만날 수 있는 차별화된 제품들을 선보이기 위해 노력하고 있습니다. 매주 상시로 새로운 제품들을 선보입니다. 마음에 드는 제품 주문의 기회를 놓치지 마세요!https://makers.kakao.com/aboutus

• [카카오메이커스][이벤트][공통]

  구매후기 이벤트의 당첨자 선정 기준은 어떻게 되나요?

  메이커스와 카카오톡 채널을 맺으시면 베스트 후기 선정시 개별 선정 안내를 받으실 수 있습니다.

• [카카오메이커스][배송][공통]

  주문한 제품은 언제 배송되나요?

  주문 전 : 각 제품 상세 페이지의 상단 영역 주문 후 : 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 / 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 마이 탭) 편리한 서비스

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  거래명세서는 어떻게 발급받나요?

  .※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문/배송 내역 > [주문 상세 정보] 버튼  > [카드명세서] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 마이 탭 > [주문 상세

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  제품이 불량인 경우 어떻게 교환/반품 할 수 있나요?

  제품 전체 모습과 불량 부분이 잘 보이는 사진을 2장 이상 첨부하여 1:1문의 또는 상담톡으로 문의해주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.단, 제품에 따라 직접 수거하여 불량 여부를기사가 방문하게 됩니다.제품 수거 시 고객님의 성함, 연락처, 교환/반품 사유를 메모하여 동봉해주시기 바랍니다.자세한 문의를 원하시면 메이커스 고객센터(1644-2284), 상담톡

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  메이커스는 어떤 결제 수단을 제공하나요?

  메이커스에서는 카카오페이(카카오머니, 카드), 신용카드, 휴대폰 결제와 무통장입금을 통한 결제가 가능합니다. 카카오쇼핑 포인트를 이용한 결제도 가능합니다.

• [카카오메이커스][기타][공통]

  메이커스 이용 시 오류가 발생합니다.

  드려 죄송합니다.일시적으로 발생한 오류일 수 있으니 인터넷 및 기기 사용 환경을 변경하여 다시 한번 시도해주시기 바랍니다.지속적으로 오류가 발생할 경우, 오류 화면을 캡쳐 후 상담톡

• [카카오메이커스][배송][공통]

  주문한 제품을 아직 못 받았는데, ”배송완료”라 표시되어 있습니다.

  배송완료로 표시되는 경우가 있습니다.혹시 무인택배함이나 경비실 등의 별도 보관장소에 제품이 보관되어 있는지도 확인 부탁드리며, 확인이 되지 않을 경우, 고객센터(1644-2284), 상담톡

• [카카오메이커스][이벤트][공통]

  구매후기 이벤트는 어떻게 참여하나요?

  작성해주신 소중한 후기 가운데, 베스트 후기를 선정하고 감사의 의미로 카카오쇼핑 포인트를 적립해드리고 있습니다.(※카카오쇼핑 포인트는 메이커스에서 제품 주문시 현금처럼 사용이 가능합니다. 포인트 적립 금액과 사용 가능한 유효기간은 개별 메시지를 통하여 확인하실 수 있습니다.)

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  제품을 받았는데 교환이나 반품/환불이 가능한가요?

  부담될 수 있습니다.다만, 수령하신 제품이 불량인 경우 "전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률"에 따라 교환 및 반품/환불이 가능하오니, 고객센터(1644-2284), 상담톡