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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 204건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 아이패드 로그인 후 최근 대화 내용만 보여요.

    아이패드에서 기존 가입한 모바일 카카오 대화 정보를 동일하게 보고 싶다면, 모바일 카카오 "설정 > 채팅 > 대화 백업" 에서 대화 내용을 백업한 후 아이패드에서 최초 로그인 시에

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 아이패드 로그인 이후 친구 이름이 모바일의 친구 이름과 다르게 보여요.

    아이패드에 로그인 시 PC버전(or Mac버전)과 마찬가지로 기기에 저장된 주소록이 아닌 카카오에 등록된 이름을 사용합니다.기존에 사용하시던 모바일 카카오에서 "설정 > 친구 > 친구 이름 동기화" 옵션을 활성화하신 후 아이패드 "설정 > 친구 > 친구 목록 새로 고침" 동작을 수행할 경우 친구 목록을(만약 위 방법으로 문제 해결이 되지 않을 경우 모바일 카카오에서 위와 같은 경로를 통해 "친구 목록 새로 고침" 진행한 후 아이패드에서 다시 한 번 새로 고침을 진행해주세요.)

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 모바일에 있는 비밀채팅방이 확인되지 않아요.

    카카오의 비밀 채팅은 보안을 위해 서버에 저장되지 않습니다. 따라서 휴대폰과 아이패드를 함께 이용 중인 경우 아이패드에서 이용이 불가능합니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 카카오페이 본인인증이 되지 않아요.

    카카오페이는 보안을 위해 여러 기기에서의 이용을 지원하지 않고 있으며, 이용 시 USIM 정보를 통해 인증을 진행하고 있습니다.(아이패드를 주 기기로 사용하시는 경우에도, USIM이 있는 LTE 모델 일부에서만 이용이 가능합니다.)되도록 기존에 사용하시던 휴대폰의 카카오에서 결제를 이용하시기 바랍니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 모바일과 다른 언어로 보여요.

    아이패드 카카오의 언어 설정은, 사용자가 OS에서 설정한 언어 설정을 따라 노출됩니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 아이패드 연락처에 있는 친구가 보이지 않아요.

    카카오 계정을 로그인하여 이용 중일 경우, PC(or Mac) 버전과 같이 기기의 주소록에 접근하지 않으며, 모바일 친구 리스트를 불러오게 됩니다.모바일과 아이패드에서 표시되는 친구이름이 다를 경우 모바일 카카오 "친구 이름 동기화"를 활성화한 후 새로고침하여 동일하게 표시할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 휴대폰의 변경사항이 아이패드에 바로 적용되지 않아요.

    카카오의 대화 내용을 포함한 대부분의 정보는 앱 실행과 동시에 동기화 되도록 동작하고 있으나 일부 항목은 적용 과정에서 시간이 소요가 발생할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 아이패드에서도 무료통화(*보이스톡/페이스)을 사용할 수 있나요?

    보이스톡/페이스이 걸려왔을 때에 수신을 원하는 기기(모바일/PC(or Mac)/아이패드) 중 하나의 기기에서 수락을 눌러 해당 기기에서 통화할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 아이패드에서도 이모티콘 구입이 가능한가요?

    이용 중인 카카오 계정이 모바일과 동일한 경우 기존에 모바일에서 구매한 이모티콘과 함께 이용이 가능합니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    카카오은 어떤 서비스인가요?

    카카오은 사용자들간 그룹채팅 및 1:1채팅 뿐 아니라, 보이스톡/그룹콜 등의 음성대화도 무료로 즐길 수 있는 서비스입니다.문자 뿐만 아니라 사진, 동영상, 음성메시지, 연락처, 위치