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도움말 검색 결과 (총 1,031건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][프로필][iOS]

    프로필에서 카카오스토리 바로가기가 보이지 않아요.

    2024년 3월 N일자로, 프로필 구조 변경에 따라 프로필과 카카오스토리 연결기능이 종료되었습니다.친구의 카카오스토리 소식을 확인하고 싶으실 경우, 카카오스토리 앱과 웹에서 확인하실

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    프로필에서 카카오스토리 바로가기가 보이지 않아요.

    2024년 3월 7일자로, 프로필 구조 변경에 따라 프로필과 카카오스토리 연결기능이 종료되었습니다.친구의 카카오스토리 소식을 확인하고 싶으실 경우, 카카오스토리 앱과 웹에서 확인하실

  • [카카오톡][팀채팅][공통]

    팀 데이터가 무엇인가요?

    팀 데이터는 방장의 서랍 저장공간에 팀채팅에서 주고받은 대화와 미디어를 실시간 백업하는 기능입니다. • 팀 데이터는 언제든 설정할 수 있고, 필요하지 않은 경우 설정을 끌 수 있습니다.• 팀 데이터를 이용하려면 방장의 서랍 플러스 구독과 팀 데이터를 저장할 충분한 여유 공간(1GB이상) 확보가 필요합니다.• 방장이 변경되면, 팀 데이터도 새로운 방장의 서랍으로 모두 이동됩니다. • 방장의 서랍 저장공간이 부족하거나, 톡서랍 해지 시 사용 중인 팀 데이터는 모두

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    Smart Switch를 통해 카카오을 백업/복원하고 싶어요.

    Smart Switch를 통한 카카오 백업/복원은 Android OS 12 이상, 카카오 버전 10.5.5 이상, Smart Switch 버전 3.7.54.7 이상에서 지원됩니다.단‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인 경우Smart Switch를 통한 카카오 백업/복원이 정상적으로 이루어진 경우새로운 기기에서 카카오 실행 시 카카오계정 인증 화면이노출되며, 인증 완료 후 카카오을 사용할 수 있습니다.개인정보 보호를 위해 일정 기간 이내 인증이 완료되지 않을 경우 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 복원할 수 없으니, 가능한빠른 시일 내에 인증을 완료해주세요.새로운 기기에서 인증이 완료되면 이전 기기의 카카오은 더 이상 사용할 수 없습니다.새로운 기기에서 카카오 실행 시 오류 화면 또는 ‘카카오을다시 시도하거나 카카오의 백업/복원 기능을 통해 데이터를 이전할 수 있습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    Smart Switch를 통해 카카오을 백업/복원하고 싶어요.

    Smart Switch를 통한 카카오 백업/복원은 Android OS 12 이상, 카카오 버전 10.5.5 이상, Smart Switch 버전 3.7.54.7 이상에서 지원됩니다.단‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인 경우Smart Switch를 통한 카카오 백업/복원이 정상적으로 이루어진 경우새로운 기기에서 카카오 실행 시 카카오계정 인증 화면이노출되며, 인증 완료 후 카카오을 사용할 수 있습니다.개인정보 보호를 위해 일정 기간 이내 인증이 완료되지 않을 경우 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 복원할 수 없으니, 가능한빠른 시일 내에 인증을 완료해주세요.새로운 기기에서 인증이 완료되면 이전 기기의 카카오은 더 이상 사용할 수 없습니다.새로운 기기에서 카카오 실행 시 오류 화면 또는 ‘카카오을다시 시도하거나 카카오의 백업/복원 기능을 통해 데이터를 이전할 수 있습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    Smart Switch를 통해 모든 채팅방의 데이터를 백업/복원할 수 있나요?

    Smart Switch를 통한 카카오 백업/복원 지원 범위는 다음과 같습니다.– 멀티미디어를 포함한 대화 내용 전체(오픈채팅 및 비밀채팅 포함)– 설정 정보단, 아래 데이터는복원되지 않으며 새로운 기기에서 재발급 또는 재생성이 필요합니다.– 인증서 및 생체 인증 정보– 카카오페이 인증 정보– 메시지 검색 데이터

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    Smart Switch를 통해 모든 채팅방의 데이터를 백업/복원할 수 있나요?

    Smart Switch를 통한 카카오 백업/복원 지원 범위는 다음과 같습니다.– 멀티미디어를 포함한 대화 내용 전체(오픈채팅 및 비밀채팅 포함)– 설정 정보단, 아래 데이터는복원되지 않으며 새로운 기기에서 재발급 또는 재생성이 필요합니다.– 인증서 및 생체 인증 정보– 카카오페이 인증 정보– 메시지 검색 데이터

  • [카카오톡][팀채팅][공통]

    팀채팅이 무엇인가요?

    팀 데이터를 설정하면 방장의 서랍 저장공간에 대화와 미디어를 백업하여, 미디어와 파일은 만료되지 않고, 팀채팅에 참여 중인 모든 멤버들이 확인할 수 있습니다. • 팀 데이터는 언제든 설정할 수 있고, 필요하지 않은 경우 설정을 끌 수 있습니다. • 팀 데이터를 이용하려면 방장의 서랍 플러스 구독과 팀 데이터를 저장할 충분한 여유 공간(1GB이상) 확보가 필요합니다. • 방장이 변경되면, 팀 데이터도 새로운 방장의 서랍으로 모두 이동됩니다. • 방장의 서랍 저장공간이 부족하거나, 톡서랍 해지 시 사용 중인 팀 데이터는톡서랍 플러스 알아보기 ⚠️ 카카오 약관 및 운영 정책을 위반하는 활동이 신고 등을 통하여 확인되는 경우, 이를 위반한 이용자의 카카오 이용이 한시적 또는 영구적으로 제한됩니다.⚠️ 방장의 카카오 이용이 제한되면 팀채팅방을 유지할 수 없게 되고, 일반채팅방으로 전환됩니다.

  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    카카오에서 동영상을 원본으로 보내고 싶어요.

    카카오 채팅방에서 플러스 메뉴를 누른 다음 ‘파일’을 선택합니다.2.

  • [카카오톡][멀티미디어][iOS]

    카카오에서 동영상을 원본으로 보내고 싶어요. 동영상을 원본으로 보내고 싶어요.

    카카오 채팅방에서 플러스 메뉴를 누른 다음 ‘파일’을 선택합니다.2.