본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,256건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "카카오헤어 for 디자이너" 앱을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    ▪︎ "카카오헤어 for 디자이너" 앱 사용을 위해 아래의 순서를 따라 주세요. 1) 구글 플레이 스토어/앱스토어에서 "카카오헤어 for 디자이너" 앱 설치2) "카카오헤어 for파트너스 > 직원관리 > 디자이너앱 초대장"에 접속 후 앱을 사용할 휴대폰번호로 초대장 발송3) "카카오헤어 for 디자이너" 앱에서 회원가입 후 초대장 수락 

  • [카카오계정][휴면계정][공통]

    휴면 계정이 되면 어떻게 되나요?

    단, 휴면 상태로 전환된 계정에 연결된 카카오의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.휴면 계정으로 전환된 후 4년이 지나도 카카오 서비스를 이용하지 않으면 카카오계정 및 보관하고 있던개인정보들이 모두 삭제되며, 더 이상 카카오계정으로 로그인하실 수 없습니다.   휴면 예정 일자가 지난 후에는 카카오계정으로 로그인하여 휴면 안내를 확인하시면 바로 해제되어 카카오서비스를 이용하실 수 있습니다. 

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

    이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

    카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다. *카카오 계정 연결하기  더보기 > 설정 > 카카오 계정  단, 카카오을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    "로그인에 실패했습니다." 라는 오류 메시지가 뜹니다.

    은행이나 관공서, 공공기관이나 기업 등의 네트워크 관리자가 강력한 보안을 위하여 카카오과 같은 메신저 사용을 차단할 수 있습니다. 이러한 환경에서는 카카오 사용이 불가능합니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    원치 않는 카카오 채널은 어떻게 차단하나요?

    카카오 채널을 차단하면 친구 관계가 끊기고 더이상 메시지를 받지 않게 됩니다.[채널 차단 경로]◼︎ 채널홈에서 차단하는 방법 :채널홈 > 채널차단 버튼 클릭◼︎ 채널 목록에서 차단하는 방법 :카카오 첫번째 친구탭에서 '채널' 목록으로 진입 > '추가한 채널

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    친구 프로필에 있는 음악은 어떻게 들을 수 있나요?

    다만, 친구가 음악을 설정한 경로에 따라 카카오뮤직 설치가 필요할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    친구 추천 허용을 끄면 나도 내 친구에게 추천되지 않나요?

    .- 카카오 > 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구 > 친구 추천 허용 비활성화 - 카카오> 친구목록 > 우측상단 더보기 [︙] > 친구 관리 > 친구 추천 허용 비활성화 카카오에 등록된 친구 수가 과도하게 많은 경우다른 사용자의 추천에 노출되지 않을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

  • [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

    카카오계정도 도용될 수 있나요?

    카카오계정은 안전합니다. 하지만 카카오계정의 비밀번호를 다른사이트에서 사용하는 비밀번호와 동일하게 설정하면, 이미 해킹된 정보의 경우 카카오계정도 함께 위험해질 수 있습니다. 

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][iOS]

    이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

    카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 이모티콘들을 다시 복원할 수 있습니다. *카카오 계정 연결하기  더보기 > 설정 > 카카오 계정  단, 카카오을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다.  

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    어떤 카카오 채널들이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

    어떤 카카오 채널이 있는지 알 수 있는 방법은 크게 세 가지가 있습니다. 1.친구탭, 채팅탭 상단의 검색 버튼을 클릭하면 주제별 카카오 채널에 속해 있는 카카오 채널을 확인할 수 있습니다. 2.더보기 탭을 클릭하면 하단에 카테고리별 카카오 채널을 확인할 수 있습니다. 3.더보기탭 상단의 카카오 채널 아이콘을 클릭하면 쿠폰을 발행한 카카오 채널을 확인할 수 있습니다.