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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,255건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오게임][카카오게임 앱]

    카카오을 탈퇴하면 게임에서도 탈퇴되나요?

    게임은 카카오계정에 연동되므로 카카오을 탈퇴하셔도 게임은 탈퇴되지 않습니다.단, 카카오을 탈퇴하면 카카오계정을 제외한 모든 정보가 삭제되므로 기존에 게임에서 사용하던 카카오 대화명/프로필 이미지/친구목록은 불러올 수 없습니다. 계속 카카오 대화명/프로필 이미지/친구목록을 연동하시려면 카카오에 가입하시고 더보기>카카오계정에서 사용하시던 카카오계정을 연동하세요.

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

    카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오계정으로 로그인하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다.*카카오 계정 연결하기 내프로필 > 프로필관리 > 카카오 계정단, 카카오계정을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다. 

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스] 무료 통화를 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?

    Android / iOS : 카카오 10.1.0 버전 이상 버전에서 사용 가능하며, 일부 OS버전에서는 사용이 불가할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    광고그룹의 최소 입찰 및 최대 입찰금액은 얼마인가요?

    CPA는 디스플레이, 비즈보드 유형의 전환(광고 목표 설정: 카카오 채널) 캠페인에서만 제공됩니다.3. CPM 과금 방식에서 최소 입찰 가능 금액은 100원입니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    관리자 추가인증 수단에서 "SMS 인증"은 무엇인가요?

    (예시>  카카오계정 관리자 추가인증 인증번호는 [123456] 입니다. )문자메시지로 받은 인증번호를 관리자 추가인증 번호로 입력하시면 관리자 추가인증이 완료됩니다. 

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    결제 증빙 자료는 어디서 확인할 수 있나요?

    이모티콘을 구매하신 건에 대한 결제내역 확인은 이모티콘 > [마이페이지] > [구매내역] 또는 [선물함]에서 확인하실 수 있습니다.결제 증빙을 원하시는 경우, 구매시 결제수단으로

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    채널에 연결된 월렛을 해제/변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    해제 시 지급된 무상 캐시는 모두 회수됩니다.회수된 무상 캐시는 타 월렛으로 이관 불가하오니 월렛 연결 해제 전 모두 소진하신 뒤하기 안내 드리는 서류를 준비하시어 고객센터 상담

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    이름, 휴대폰 번호를 꼭 입력 해야하나요?

    헤어에서 고객 예약 확인을 위하여 이름과 휴대폰 번호가 필요합니다.  예약한 시간에 방문하지 않은 경우, 해당 헤어에서 방문 여부 확인을 위해 전화를 드릴 수 있습니다. 

  • [카카오게임][게임하기]

    예전에 게임을 하면서 카카오에서 계정을 입력해서 로그인했는데, 카카오에 내 계정이 연결되어 있지 않습니다.

    게임에 로그인하면서 입력하신 카카오 계정은 카카오과 연동되지 않습니다.카카오카카오계정을 연동하시려면 카카오>더보기>설정>카카오계정에서 확인되는 계정을 입력하셔야 합니다.카카오에서 카카오 계정을 연동하시면 다음부터는 카카오계정을 입력하실 필요 없이, 버튼 클릭만으로 쉽게 로그인하실 수 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에 동영상을 첨부하면 바로 카카오TV에 바로 공개되나요?

    테스트 발송 시에는 동영상을 업로드한 관리자 계정에 연결된 카카오에서는 정상 재생되니 참고해주세요. (업로드한 관리자 이외의 관리자들에게는 비공개 상태로 노출됩니다.)