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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 228건)

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  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    광고 플랫폼 회원가입은 어떻게 하나요?

    카카오광고 플랫폼은 카카오비즈니스 통합 서비스 약관 동의 및 인증 후 이용하실 수 있습니다.가입 완료 되거나, 이용 중인 카카오 계정으로 광고계정을 생성할 수 있습니다.<카카오비즈니스 통합 회원 약관 동의>서비스를 이용하기 위한 카카오비즈니스 통합 회원 약관에 동의 및 가입을 진행해 주세요.카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오 채널- 카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 체크아웃- 카카오 예약하기- 카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz)다만, 아래 서비스는 통합 가입 후, 개별 서비스 이용을 위한'추가 약관 동의'가 필요합니다.※ 추가 약관 동의 필요 서비스- 카카오광고 통합에이전시- 체크아웃- 카카오 예약하기- 카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz) 

  • [카카오모먼트][광고상품][상품 카탈로그]

    상품 카탈로그는 어디에 노출되나요?

    상품 카탈로그는 카카오, 다음 등 카카오의 핵심 서비스를 중심으로 카카오 서비스의 모바일, PC 지면에 노출됩니다.■ 모바일 지면■ PC 지면

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    광고반응타겟의 광고 반응 데이터 수집방식을 알고 싶어요.

    카카오모먼트 광고는 캠페인의 목표와 유형에 따라 다양한 반응 데이터를 제공합니다. 사용자 선택에 따라 다양한 광고반응타겟을 설정할 수 있습니다.캠페인의 유형에 따라 선택할 수 있는 광고반응타겟의 종류가 달라집니다.[ 카카오 비즈보드/동영상 유형 ]◾ 재생- 동영상을 3초 이상 혹은 25% 이상 재생한 사용자- 동영장 재생에는클릭 혹은 전환까지 한 사용자가 포함될 수 있습니다.◾ 클릭- 광고의 클릭 영역 중에서 1곳이라도 클릭한 사용자◾ 전환1) 카카오 픽셀 & SDK로 전환이 수집된 사용자2) 광고를통하여 카카오 채널을 추가한 사용자(카카오 비즈보드 X 전환 중 광고 목표가 카카오 채널인 경우)[ 카카오 채널 유형 ] ◾ 열람- 카카오 채널과이 채팅방을 열어서 메시지를픽셀 & SDK로 전환이 수집된 사용자2) 광고를 통하여 카카오 채널을 추가한 사용자(디스플레이X전환 중 광고 목표가 카카오 채널인 경우)

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    카카오 비즈보드의 방문, 전환, 도달 목표 차이점은 무엇인가요?

    디바이스/게재지면 설정 : 모바일 / 카카오, 다음, 카카오서비스4.디바이스/게재지면 설정 : 모바일 / 카카오, 다음, 카카오서비스4.광고 목표 설정 : 내 카카오계정에 연동 된 카카오 채널 선택2.디바이스/게재지면 설정 : 모바일 / 카카오, 다음, 카카오서비스4.디바이스/게재지면 설정 : 모바일 / 카카오 채팅탭(2탭) 최상단 영역4.

  • [카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]

    동영상 광고는 어디에 노출되나요?

    카카오의 영상 콘텐츠에 최적의 타게팅을 통한 광고로 높은 퍼포먼스를 달성할 수 있는 동영상 광고입니다.카카오을 중심으로 카카오TV앱/웹, 다음 등 다양한 동영상 지면에 동영상 시청에최적화된 형태로 광고가 노출됩니다.■ 노출 예시1) 카카오- 카카오TV의 동영상 콘텐츠 시청 시 광고가 노출됩니다.- 동영상 시청에 최적화된 카카오TV 전용 채널 및 프로야구봇채널에서 동영상 콘텐츠 시청 시 광고가 노출됩니다.- 오픈채팅탭 > 지금뜨는 서브탭, 더보기탭 지면에 아웃스트림 형태로 광고가 노출됩니다.2) 카카오TV APP/Web(PC, 모바일)- 카카오TV 오리지널 동영상 콘텐츠 시청이 가능한 카카오TV에서 노출됩니다. 3) 다음 APP / Web (PC/모바일)- 카카오의 프리미엄 영상 콘텐츠 및 다음의 프로야구 Live다음 및 카카오의 여러 지면을 통해 제공되는 카카오의 숏폼(짧은 동영상) 서비스입니다.노출 형태별 자세한 게재 위치는 비즈니스 가이드를 참고해 주세요.☞ 카카오비즈니스 가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    픽셀 & SDK에 톡채널 정보성 메시지 연동 시 수집되는 이벤트가 궁금합니다.

    픽셀 & SDK에 카카오 채널이 연동되면 톡채널 정보성 메시지(템플릿)는 자동 적절한 이벤트 값으로 치환됩니다.자동 치환되는 표준 이벤트는 회원가입/구매/잠재고객/서비스신청이며,[경로] ☞ kakao business > 비즈도구 > 픽셀 & SDK > 픽셀 & SDK ID > 픽셀 & SDK 정보 > 연동 서비스 > 카카오 채널 이벤트/태그 설정※ 참고사항- 채널 정보성메시지를 통해 유입한 이벤트는 사용자가 열람한 시간을 기준으로 합니다.- 채널 정보성메시지가 발송된 시간으로부터 7일을 초과하여 열람한 이벤트는 수집하지 않습니다.- 픽셀 & SDK를 삭제하면 기존에 연동한 템플릿은 모두 자동으로 해제됩니다.▶ 픽셀 & SDK 카카오 채널 정보성 메시지 연동 가이드 바로가기

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    메시지 소재에 쿠폰을 첨부하여 발송할 수 있나요?

    소재 등록하기[경로] 광고계정 > 광고만들기 > 카카오 채널x도달 캠페인 > 광고그룹 > 소재 만들기[경로] 광고계정 > 광고관리 > 광고자산 관리 > 메시지 관리 > + 새 메시지만들기 가이드 바로가기※ 참고사항- [소재 지표 > 메시지 지표] 항목에 '캐러셀 쿠폰 버튼 클릭수', '쿠폰 버튼 클릭수'가 집계됩니다.- 쿠폰강조버튼을 적용한 채널 메시지는 카카오최신 버전(v10.0.0 이상)에서만 정상 노출되며, 하위 버전의 카카오에서는 ‘최신 버전 업데이트 메시지’가 노출됩니다.이는 오류사항이 아니며 AOS, iOS 모두 점진 배포되므로사용자별로 카카오 최신 버전 업데이트가 가능한 시기가 다를 수 있습니다.- '채널쿠폰'으로 추가한 경우 카카오 PC에서 메시지 확인 시 쿠폰 영역이 노출되지 않습니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    메시지 광고란 무엇인가요?

    메시지 광고는 내 카카오 채널 사용자에게 광고/이벤트/소식 메시지를 발송할 수 있는 광고 유형입니다.광고 캠페인당 500개의 그룹을 생성할 수 있고, 그룹당 1개의 메시지 만들기를할 수 있습니다.■ 이용자들의 카카오 채팅방으로 전달일시를 지정하여 설정한 타겟에게 한번에 모두 발송할 수 있습니다.타겟 설정 시 친구그룹, 내 데이터 가져오기, 데모그래픽, 카카오타게팅이 적용되지 않은 경우 건당 15원, 타게팅이 적용된 경우 20원입니다.■ 메시지 발송 유형 (1) 친구 전체/그룹에게 발송하기 : 내 카카오 채널과 친구 관계인 전체 사용자또는 친구그룹을 포함/제외하여 메시지를 발송할 수 있습니다. (2) 맞춤타겟에게 발송하기 : 내 카카오 채널과 친구 관계인 사용자 중 데모그래픽, 리타게팅, 관심사 등을 활용해

  • [카카오모먼트][원격지원상담][원격지원상담]

    원격지원상담이란 무엇인가요?

    원격지원상담 서비스는 톡 상담으로 안내가 어렵거나 광고주님과 같은 PC 화면을 보면서 상담을 진행해야 할 때 도움을 드리기 위해 카카오모먼트에서 제공하는 고객 지원 서비스입니다.카카오비즈니스 상담으로 상담원이 광고주님의 PC화면을 함께 보면서 신속 정확하게 상담을 도와드리겠습니다.상담원의 원격 지원이 필요하신 경우 '카카오비즈니스' 상담으로 문의해 주세요

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    비즈니스폼을 비즈보드 랜딩으로 사용할 때 광고주체는 어떻게 등록해야 하나요?

    비즈니스폼을 카카오 비즈보드의 랜딩으로 등록하시려면 아래의 순서대로 등록해 주세요.1.카카오에서 고객에게 안내 할 수 있는 정확한 고객센터 정보를 입력해주세요.  (연락처 또는 홈페이지 정보 중 최소 1개 필수 입력항목)- 참여완료 알림을 설정하시면, 사용자에게 참여완료 알림이 발송됩니다. 2.광고계정에 비즈니스폼 연동[경로] 카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 광고자산 관리 > 비즈니스폼 연동 관리 > +권한 추가하기- 비즈니스폼을 등록한 카카오계정으로 로그인 후 등록해애드뷰 버튼 설정 또는 소재 랜딩 설정- 비즈니스폼 버튼 이름 : 에서 설문하기, 에서 예약하기, 에서 응모하기, 에서 시승신청, 에서 참여하기- 소재 랜딩 > 배지 사용