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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 92건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 카카오뮤직은 어떤 서비스인가요?

    카카오뮤직은 마음에 드는 음악을 내 뮤직룸에 담아서, 친구들과 함께 들을 수 있는 서비스입니다.

  • [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

    카카오계정은 무엇인가요?

    카카오의 다양한 서비스를 하나의 계정으로 편리하게 이용할 수 있도록 만든 통합 계정입니다.평소에 주로 사용하는 이메일 주소로 [카카오 >더보기 >내 프로필> 카카오계정]에서 간편하게

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    구매한 음악은 이용기간이 있나요?

    구매한 음악은 BGM 상품으로, 카카오뮤직을 통해 듣기가 가능하며 친구들과 함께 감상할 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [소식] 소식 메뉴는 무엇인가요?

    카카오뮤직 상단에 있는 종모양의 아이콘을 누르면, 카카오뮤직의 새로운 소식을 확인하실 수 있습니다. 새로운 소식이 있는 경우에 종모양 아이콘 옆에 빨간 점이 표시됩니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 사연으로 명예훼손, 저작권 침해 등 권리침해 피해를 입었습니다.

    곡 사연으로 사생활 침해/명예훼손 및 저작권 침해를 입은 경우 카카오뮤직에서 해당내용이 노출되지 않도록 게시중단 요청을 할 수 있습니다.  [메뉴 : 친구의 프로필 더보기 > 신고하기>권리침해신고] 후 '카카오 권리침해 신고 사이트'에서 침해 증빙 서류를 다운받아 내용을 작성한 후 고객센터 온라인 접수를 완료하면 바로

  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    휴면 상태를 해제하고 싶어요

    카카오 또는 카카오 웹사이트에서 해제 원하시는 계정으로 로그인하시면, 해제 절차가 진행됩니다. 절차에 맞게 해제 진행하시면, 휴면 해제된 계정으로 카카오뮤직 이용이 가능합니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    앱스토어 결제 완료 후 이용권이 지급되지 않았어요.

    앱스토어 결제 완료 후에도 이용권이 지급되지 않았다면, 카카오뮤직 앱내 1:1 문의하기로 관련 내용을 전달해주시기 바랍니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 위시는 무엇인가요?

    구매하고 싶은 곡을 위시에 담아 리스트로 관리할 수 있습니다.위시에 담아둔 음악은 카카오 친구 뿐만이 아닌 카카오뮤직 친구도 뮤직룸 주인에게 선물이 가능합니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 구매한 음악은 MP3 다운로드가 가능한가요?

    카카오뮤직은 MP3다운로드 서비스를 지원하지 않습니다. 구매하신 음원은 BGM(배경음악)형식으로 지원되며, 카카오뮤직에 접속해 친구와 함께 공유하여 듣는 배경음악 방식입니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    신용카드 결제 후 카드전표는 어떻게 받을 수 있나요?

    . >> 바로가기 : http://www.inicis.com/ 해당 사이트에 접속하여 [결제고객>결제내역조회]를 통해 카드번호, 승인번호, 거래일자를 입력하신 뒤 카카오뮤직의 결제내역을