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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 86건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][통계][고객지표]

    고객 유입 현황은 무엇인가요 ?

    장소 단위로 고객이 유입되는 경로와 비중을 확인할 수 있는 메뉴입니다.유입 경로별 트렌드유입 경로는 아래 기준에 따라 카카오, 카카오맵, 카카오 외부 유입으로 구분합니다.가로축 :유입 경로별 비중유입 경로별 비중을 자세하게 좀 더 자세하게 확인할 수 있는 그래프입니다.카카오 유입의 경우, 해당 영역에 마우스를 올리면 카카오 내에서 유입 경로 1, 2순위카카오 : 카카오 채널, 카카오 더보기, 채팅방 등 카카오 내부에 있는 경로를 통해서 유입된 지표를 모두 포함합니다.카카오맵 : 카카오맵과 Daum(장소 검색, 장소 컬렉션)경로를 통해서 유입된 지표를 모두 포함합니다.카카오 외부 유입 : 카카오 서비스 외부 경로를 통해서 유입된 지표를 모두 포함합니다.검색어 유입 순위카카오 예약하기 서비스 내에서

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][메시지 소개]

    메시지는 무엇인가요?

    우리 매장의 카카오 채널을 통해 보다 간편하게 고객과 소통하실 수 있는 메뉴입니다.새로운 소식, 매장 현황, 할인, 혜택 등을 고객에게 이야기 나누듯 쉽게 전달해 보세요.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][소상공인 메시지 지원금]

    소상공인 지원금이 무엇인가요?

    카카오에서 제공하는 소상공인 지원 혜택입니다.카카오 채널로 고객들에게 메시지 발송을 할 수 있도록 30만원 상당의 메시지 발송 지원금을 사업자등록증번호 기준, 1회에 한하여 지원해

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][메시지 보내기]

    메시지는 누구나 보낼 수 있나요?

    . - 카카오 예약하기 파트너센터의 ‘메시지’ 메뉴 및 예시 내용은 권한과 무관하게 모두에게 제공됩니다. - 단, 메시지 활용 예시를 더 보거나 메시지를 보내려면, 채널의 관리자

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][통계][고객지표]

    예약 고객 현황은 무엇인가요 ?

    카카오 예약하기를 통해 예약한 고객들의 성별, 연령별 현황을 확인할 수 있는 메뉴입니다.예약 고객 현황은 장소 단위로 데이터를 제공합니다.예약 고객 성별 / 연령별 비중선택하신 기간

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    (직접입점) 이용일을 변경하면 예약자도 알 수 있나요?

    이용일 변경 시 변경 사유와 함께 예약자에게 카카오 알림이 발송됩니다. 

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

    1:1 문의하기는 무엇인가요?

    예약이나 상품에 대한 문의가 필요할 때, 판매자의 1:1채팅방으로 직접 문의를 시작할 수 있는 기능입니다.사용 중인 채널의 '1:1 대화 사용설정'이 되어 있지 않은 경우, 1:1 ※상담을 이용 중인 프로필인 경우, 1:1 대화 메뉴를 이용할 수 없습니다. (다시 1:1 대화 메뉴 이용을 원하시면 채널관리자센터 고객센터로 문의해 주세요.)※챗봇과 1:1 대화를 함께 이용 중인 프로필인 경우, 1:1 문의하기 기능이 제공되지 않습니다. (1:1 대화 메뉴만 이용하기 원하시면, 챗봇 관리자센터에서 설정을 확인해 주세요

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

    야간 알림이 뭔가요?

    해당 시간대에 카카오에서 발송하는 알림을 받을지 여부를 설정하는 기능입니다. 야간 알림을 받는 것으로 설정하면 알림에 해당되는 상태변경 등이 발생할 때에 즉시 발송됩니다. 

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

    예약신청 접수 알림은 알림 끄기를 할 수 없나요?

    예약신청 상태에서는 관리자가 확정하거나 확정거절을 처리해야하므로 빠르게 처리를 돕기 위해 카카오에서 알림을 발송합니다.해당 알림은 '알림 끄기' 기능을 제공하지 않습니다. 

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

    카카오 예약하기 입점을 위해 채널도 연동해야 하나요?

    카카오 예약하기에 입점하기 위해서는 카카오 채널을 등록해야 합니다. 채널이 연결되면 채널의 홈에는 ‘예약하기’ 카드가 상단에 노출되며, 채팅방에는 ‘예약하기’ 커스텀 메뉴가 자동으로 적용됩니다.예약하기를 이용한 고객에게는 채널을 통해 알림이 발송되며, 채널 친구들에게 예약상품을 홍보하는 메시지를 발송할 수 있습니다.※ 채널홈카드 설정 안내- 카카오 예약하기 입점시 등록한 채널의 홈에는 '예약하기' 서비스 맞춤형 홈카드가 자동으로변경을 원하시면 채널관리자센터에서 설정을 변경해주세요.- 기존에 다른 홈카드를 설정한 채널의 경우, 사용중인 카드는 홈 하단으로 위치가 이동됩니다.※ 커스텀메뉴 설정 안내- 카카오카카오비즈니스에서 비즈니스 채널 인증을 완료한 후 입점 신청해주세요.채널 생성&비즈 인증 가이드 확인하기 >채널을 통해 예약 고객을 단골로 만들고 마케팅 채널로 활용해보세요.