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• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  카카오톡 주문하기는 어떤 서비스 인가요?

  '카카오톡 주문하기'는 먹고 싶은 음식을 톡 안에서 주문부터 결제까지 한 번에 해결할 수 있는 주문중개 서비스입니다.이제 번거롭게 앱 설치/회원 로그인 할 필요 없이, 내 주변 매장을 확인하고 카톡으로 음식을 주문해보세요!

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  카카오톡 주문하기 고객센터 운영시간을 알려주세요.

  카카오톡 주문하기 고객센터에서는 오전 9시에서 24시까지 상담톡을 통한 상담이 가능합니다.

• [카카오톡 주문하기][할인/쿠폰]

  카카오톡 선물하기에서 쿠폰을 선물받았는데, 주문하기로 배달시킬 수 있나요?

  카카오톡 선물하기에서 구입한 쿠폰의 경우 일부 브랜드에 한해 주문하기로 배달이 가능합니다. 

• [카카오톡 주문하기][가입/탈퇴/정보관리]

  주문하기 서비스를 이용하려면 회원가입을 해야 하나요?

  만 14세 이상의 카카오톡 사용자라면 누구나 간단한 약관 동의 절차 진행 후 주문하기 서비스를 이용하실 수 있습니다. (단, 카카오톡 주문하기는 모바일에서만 가능합니다.)[모바일로 약관 동의 후 음식 주문하기] 다만, 카카오톡 주문하기 서비스를 이용하기 위해서는 카카오계정이 있어야 합니다.계정이 생각나지 않는다면 카카오톡 더보기에서 확인하실 수 있습니다.[카카오 계정 확인하기] 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비번을 잊으셨나요?

• [카카오톡 주문하기][주문]

  주문을 했는데, 메뉴나 수량을 변경하고 싶어요.

  매장 접수가 완료 되었다는 알림톡을 받으셨다면, 결제한 내용에 대한 변경이 어렵습니다.아직 알림톡이 오지 않았다면, 해당 매장 또는 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][주문]

  주문한 음식에서 이물질이 나왔어요.

  카카오톡 주문하기 상담톡이나 1:1 문의로 이물 사진을 포함하여 접수해주세요.카카오톡 주문하기 고객센터로 직접 접수된 이물 신고 중 원하시는 경우 식품의약안전처로 전달됩니다.

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  결제를 했는데, 취소할 수 있나요?

  다만, 아직 매장 접수 알림톡이 오지 않았다면, 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][가입/탈퇴/정보관리]

  만14세 미만은 어떻게 이용할 수 있나요?

  죄송하게도 카카오톡 주문하기는 만 14세 이상부터 서비스 이용이 가능합니다. 드시고 싶으신 음식이 있다면 주변의 어른들께 카카오톡을 보내 보는것은 어떨까요?

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  결제가 안되요.

  결제 실패 시, 실패안내 문구를 확인하시고 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  정말 주문이 된 건지 확인하고 싶어요.

  [마이페이지(https://order.kakao.com/users/my) > 주문내역]에서 '매장 접수' 상태로 변경되었고 브랜드 카카오톡 채널로 알림톡 메시지가 왔다면, 각 매장에서혹시라도 매장 접수 상태로 변경되지 않고 결제 완료 상태에 머물러있다면 바로 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.빠르게 확인 후 도움 드리겠습니다