도움말 검색 결과

• [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

  랭킹 기준은 어떻게 되나요?

  . - 베스트 지수 : 독자수, 공개한 작품 회차수, 회차 분량 등을 기반으로 생성한 순위 데이터- 실시간 랭킹: 관심작품수, 독자수, 추천수를 집계하여 생성한 순위 데이터- 독자

• [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

  회원탈퇴는 어떻게 하나요?

  탈퇴하시기 전 아래 유의사항을 필히 확인 바랍니다. [유의 사항] 1.탈퇴 후에도 삭제되지 않고 유지되는 항목 - 공용게시판(커뮤니티 등) 등록한 모든 게시물과 댓글 (삭제를 원하실 경우 반드시 탈퇴하기 전 삭제하시기 바랍니다.) - 상대방 측에 남아

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  여러회차를 한 번에 소장하고 싶은데 가능한가요?

  네, 다수의 회차를 선택하여 소장하실 수 있습니다. 시리즈 홈의 <선택 구매> 버튼을 선택하신 다음 소장을 원하시는 회차를 모두 선택하여 소장권을 사용하실 수 있습니다. (선택 소장 회차보다 소장이용권의 보유 수량이 부족할 경우 소장 이용권이 부족할 경우 부족한 수량만큼 구매하실 수 있습니다. )선택 구매 시 선택한 회차에 소장권이 즉시 사용됩니다. 따라서 선택회차 구매 시 사용된 이용권에 대한 환불은 어렵기 때문에 선택된 회차 필히 확인 후 구매진행을 부탁드립니다. 해당 기능은 현재 소장이용권을 판매하고 있는 시리즈에서만 사용하실 수 있으며 대여 선택 구매 기능은 추후 제공될 예정입니다.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  패키지 이용권 구매시 보너스 이용권이 사라진건가요?

  아니요. 앱 업데이트 이후 명칭이 변경되었습니다. 보너스 이용권이 아닌 캐시 할인으로 고객님께서 실제 할인받은 금액을 명확하게 명시된 부분이며 할인된 금액만큼의 보너스 이용권이 제공됩니다.

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  콘텐츠 홈에서 애니메이션 영상이 자동 재생되는걸 원치않아요

  설정> 자동재생> 영상 컨텐츠 자동 재생 '사용 안함' 으로 변경해주세요.참고로, 기본 설정은 Wi-Fi 모드에서만 재생됩니다.

• [카카오페이지][일반][iOS]

  시리즈 정보 목록의 정렬 기준을 바꾸고 싶습니다.

  최신순이 기본으로 제공되고, 첫편부터 보기 혹은 구매한 것만 추려서 보실 수도 있습니다. (정렬 기능은 '보관함'에서도 사용할 수 있습니다.)

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  콘텐츠 이용에 사용하고 남은 이용권은 환불이 가능한가요?

  이용권 구매 후 사용하지 않은 이용권의 경우 앱을 통해 직접 카카오페이지 캐시로 환불(전환)할 수 있습니다.환불을 원하는 작품의 작품 홈> 우상단 메뉴> 이용권내역을 통해 환불이 가능합니다.단

• [카카오페이지][일반][iOS]

  연령인증은 국내 통신사를 통해서만 가능한가요?

  연령인증은 국내 통신사 가입정보를 통해서 인증받고 있습니다. 해외 통신사를 통해서는 연령인증을 받을 수 없습니다. 또한 카카오페이지 내의 콘텐츠는 저작권 보호를 위해 국내 사용만 허락하고 있습니다.

• [카카오페이지][일반][iOS]

  취소가 가능한가요?

  카카오페이지에서 판매되는 상품은 청약철회가 불가한 상품으로 결제 완료된 콘텐츠에 대한 구매 취소(청약철회)는 불가합니다.

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  연령인증은 국내 통신사를 통해서만 가능한가요?

  카카오페이지의 연령 인증은 고객님께서 가입하신 이동 통신사 정보를 확인하는 방식으로 이뤄지므로, 국내 이동 통신 사업자의 가입 정보를 필요로 합니다.해외 통신사에 가입하신 경우 해당 정보로는 연령 인증을 받을 수 없는 점 유의하시기 바랍니다.