도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  판매 불가능한 상품이 있나요?

  수입신고필증 미필, 표시광고 위반(의학적 효능 효과 표방), 샘플 화장품/향수청소년 유해 매체물이용등급이 18세 이상으로 지정된 서적, 음반, 영상, 게임물, 18세 이상 사용 가능한판매방식 현금할인 쿠폰 등 신용카드 회원을 불리하게 대우하는 판매방식거래 중개 사이트오픈마켓 형태의 통신판매 중개 사이트상품정보 허위등록구매가격 강요, 물품 대체 판매, 광고게시, 부정확한

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]

  (가비아 퍼스트몰) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.

  상품정보 > 카테고리 설정되어야 함  ㄴ  카테고리 상품 노출, 접근, 기간 제한 등 옵션 확인- 상품정보 > 실물 상품 (티켓상품 X, 사은품 X)- 상품정보 > 판매 상태가 정상인 것-상품정보 > 성인 상품이 아닌 것- 상품정보 > 입점 마케팅 연동 상태인 상품- 상품정보 > 상품 대체 문구를 사용하면 안 됨- 입점사 상품이라면 본사 승인이 완료된 상품- 상품정보> 노출중 상태인 것- 상품정보 > 노출 설정이 '자동'인 경우 자동 노출 시작일 ~ 종료일 기간 내 해당되는 상품- 배송정보 > 톡체크아웃 배송이 가능한 상품인 경우  > https

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 배송비 외에 추가적인 비용이 발생할 경우 어떻게 해야 하나요?

  (구매자 책임 사유일 경우에만 입력 가능)  1.구매자가 청구된 비용을 결제하기 전에라도 '교환불가' 및 '교환재발송(승인')처리가 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 요청 가능 기간이 어떻게 되나요?

  반품 요청은 구매 결정 이전까지만 가능합니다. 구매자가 구매 내역 페이지에서 이미 구매 결정 처리를 했다면 해당 주문 건은 반품 요청 진행이 불가능합니다.구매자가 구매 결정 처리를 하지 않는 경우 배송 완료일로부터 8일째, 배송추적이불가능한 경우 발송처리일로부터 28일째에 자동 구매 결정 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]

  세금계산서 재발행이 가능한가요?

  세금계산서의 금액 오류 등의 사유로 수정 발행이 필요한 경우 고객센터로 연락해주시길 바랍니다. 단, 대표자명이나 주소 등이 변경된 경우에는 세금계산서 재발행이 필요하진 않으므로 참고해주시길 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 요청 가능 기간이 어떻게 되나요?

  교환 요청은 구매 결정 이전까지만 가능합니다. 구매자가 구매 내역 페이지에서 이미 구매 결정 처리를 했다면 해당 주문 건은 교환 요청 진행이 어렵습니다. 구매자가 구매 결정 처리를 하지 않는 경우 배송 완료일로부터 8일째, 배송추적이 불가능한 경우 발송처리일로부터 28일째에 자동 구매 결정 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고자료 메뉴에선 어떤 것들을 확인할 수 있나요?

  . ※ 해당 자료는 참고용도로만 활용해주시고, 부가세 신고 전 데이터 확인 후에 신고해주시길 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  톡체크아웃 지정택배로 수거할 수 없는 상품은 어떤 것이 있나요?

  톡체크아웃 지정택배 운영규격은 세변의 합 120cm/ 무게 10kg 이하 입니다. 운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다. 규격별 요금에 대한 자세한 사항은 톡체크아웃 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  사용 흔적이나 파손, 주문 제작 진행 등으로 인해 교환이 불가할 경우 어떻게 해야 하나요?

  교환 불가 처리 전, 구매자에게 자세한 불가 사유를 안내하신 후 진행 부탁드립니다.교환 불가 처리는 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 교환 관리

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  톡체크아웃 연동설정은 어떻게 하나요?

  버튼 노출이 정상적으로 노출되기 위해서는 SDK 스크립트 로드가 필요하며, SDK 스크립트는 톡체크아웃 연동 설정 여부에 따라 자동으로 추가됩니다.버튼 노출 원격지원 전 아래 안내에