본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 117건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][재생][아이폰]

    친구 뮤직룸 음악 재생을 왜 제한한 건가요?

    서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.이와 같은 변경 사항은 음원 권리 제공자의 요청에 따른 으로, 서비스를 지속적으로 제공하기 위해서 부득이하게 타인 뮤직룸 감성 정책을 변경하게

  • [카카오뮤직][재생][안드로이드]

    친구 뮤직룸 음악 재생을 왜 제한한 건가요?

    서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.이와 같은 변경 사항은 음원 권리 제공자의 요청에 따른 으로, 서비스를 지속적으로 제공하기 위해서 부득이하게 타인 뮤직룸 감상 정책을 변경하게

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [선물하기] 곡 선물하기 중 친구 보유곡 확인은 무엇인가요?

    같은 곡이지만 앨범이 다른 음원을 중복으로 선물하는 을 방지하기 위한 기능입니다. 

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [선물하기] 곡 선물하기 중 친구 보유곡 확인은 무엇인가요?

    같은 곡이지만 앨범이 다른 음원을 중복으로 선물하는 을 방지하기 위한 기능입니다. 

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [소식] 소식 메뉴는 무엇인가요?

    . - 카뮤소식 탭에서는 공지사항, 추천 플레이리스트 등 다양한 소식을 빠르게 확인할 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [소식] 소식 메뉴는 무엇인가요?

    . - 카뮤소식 탭에서는 공지사항, 추천 플레이리스트 등 다양한 소식을 빠르게 확인할 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 구매한 음악은 MP3 다운로드가 가능한가요?

    카카오뮤직은 MP3다운로드 서비스를 지원하지 않습니다. 구매하신 음원은 BGM(배경음악)형식으로 지원되며, 내 뮤직룸에 접속해 친구와 함께 공유하여 듣는 배경음악 방식입니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 구매한 음악은 MP3 다운로드가 가능한가요?

    카카오뮤직은 MP3다운로드 서비스를 지원하지 않습니다. 구매하신 음원은 BGM(배경음악)형식으로 지원되며, 카카오뮤직에 접속해 친구와 함께 공유하여 듣는 배경음악 방식입니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    카카오뮤직 해지 및 환불안내

    . - 결제 금액에 대한 환불은 Play 스토어 고객센터를 통해 가능하며, 환불 기한, 환불금 등 관련 세부 사항은 Google의 정책과 규정에 따라 진행됩니다. – 다만, GooglePlay 결제는 Google의 환불 정책 상 처리 가능한 환불 기한이 있을 수 있으며, 해당 기한이 지난 경우 [1:1 문의하기]로 문의 바랍니다. 2.해지 예약 후에는 이용권이 종료되기 까지 계속 서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 더 이상 결제되지 않습니다. - 결제 취소/환불 요청하신 일로부터 3 영업일 내에 환급됩니다구매하신 이용권 조회 및 자동결제 해지예약 신청은 [더보기>사용중인 상품]에서 확인 가능합니다.해지예약 후 이용권이 종료되기 까지는 계속 서비스를 이용할 수 있으며, 해지예약을 취소할 수도 있습니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [피드] 친구가 내 뮤직룸 곡에 '좋아요'를 했는데 피드에 표시되지 않아요

    친구의 모든 '좋아요' 활동이 피드에 제공되는 이 아니라, 관심사 분석을 통해 선정된 일부의 활동이 제공됩니다.