카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 203건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
상담원 사용 방법은 무엇이 있나요 ?내 “상담직원 연결” 버튼 클릭2)제네릭 메뉴 미사용 시: 입력창 우측 “상담직원 연결” 버튼 클릭3) 버튼 내 상담직원 연결 플러그인 클릭상담직원 연결은 유저의 액션을 통해서만 가능하며1 상담으로 연결되는 기능은 없습니다.사용자가 고객명을 입력하면 상담직원 연결 버튼이 포함된 말풍선을 전송하여사용자가 버튼을 클릭해 상담직원 연결 모드로 진입하게 유도할 수 있을 것으로
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
필수 파라미터는 왜 되묻기 질문을 설정하나요?필수 파라미터는 값을 채워 호출할 수 있도록 슬롯필링 과정을 제공하는데, 이 때 파라미터 값을 사용자로부터 잘 받아올 수 있도록 '되묻기 질문'을 설정하는 것입니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
봇 응답에서 이미지 등록시 업로드 가능한 확장자가 무엇인가요?봇 응답에서 이미지 등록 시, 업로드가 가능한 이미지 파일타입 확장자는 jpg, jpeg, bmp, png입니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
패턴 발화를 정확히 입력했는데 되묻기 질문이 동작합니다.필수 파라미터는 값을 채워 호출할 수 있도록 슬롯필링 과정을 제공하는데, 값이 없을 경우 해당 발화가 해당 파라미터라는 것을 인식할 수 없어 정상적인 응답이
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
엔티티는 정확히 일치해야만 인식하나요?넓은 단어를 활용하시면, 엔티티를 인식률을 높여 블럭을 좀더 원활히 작동시킬 수 있습니다.다만, 엔티티를 '값'으로 활용하고자 한다면 보다 정확한 단어를 대표 엔트리로 설정하시는 게
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
컨텍스트는 최대 몇 개까지 생성할 수 있나요?컨텍스트는 최대 200개까지 등록 가능합니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
엔티티는 최대 몇 개까지 등록할 수 있나요?나의 엔티티는 개수 제한 없이 생성 가능하며, 대표 엔트리는 최대 5,000개까지 등록할 수 있습니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
말풍선 제작시 권장하는 이미지 사이즈가 어떻게 되나요?용량을 초과하지 않을 경우 비율이 상이하더라도 업로드는 가능합니다. - 정사각형(1:1) : 800px:800px - 와이드형(2:1) : 800px:400px
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
봇 응답을 "스킬데이터로 사용"으로 선택했더니 바로연결 버튼이 비활성화 되었습니다.봇 응답을 스킬데이터로 사용하는 경우, 바로연결 역시 JSON 포맷을 이용해 구현 가능합니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
웰컴블록을 테스트하려면 어떻게 하나요?웰컴블록은 최초 1회 진입시에만 확인 가능합니다. 3. 알림톡과 함께 사용하는 채널인 경우 사용자가 채널추가를 한 경우에만 웰컴블록이 노출됩니다.