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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 149건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    카카오비즈니스 통합 회원 휴면 계정은 무엇인가요?

    카카오비즈니스 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정은 휴면 계정으로 전환되며, 휴면 계정의 개인정보는 개인 정보 보호 정책에 따라 별도 분리 보관됩니다.휴면 계정으로 전환되기 30일

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    키워드광고 서비스 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.

    . ▶ 카카오비즈니스 서비스 탈퇴 확인 사항(바로보기)키워드광고  서비스의 운영 상태가 아래에 해당하는 경우, 통합 회원 탈퇴가 불가하므로 탈퇴 전 미리 확인해주시기 바랍니다. 

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    키워드광고 플랫폼이 왜 변경되었나요?

    하나의 카카오계정으로 운영할 수 있습니다.기존 플랫폼의 주요 기능을 개선하여 더욱 편리하고 효율적인 광고 운영을 지원하며, 특히 픽셀 & SDK를 도입해 더욱 고도화 된 전환 분석이 가능합니다

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    광고 플랫폼 회원 가입은 어떻게 하나요?

    광고 관리자센터 ☞바로가기<광고계정 생성>사업자등록번호가 있는 광고주는 사업자정보를 등록해 광고계정을 생성해 주세요.사업자등록번호가 없는 광고주는 본인인증 후 신규 광고계정 생성이 가능합니다- 2021년 2월 1일부터 카카오비즈니스 통합 회원 서비스가 적용되었습니다. - 2021년 2월 1일 이전 가입된 기존 회원은 카카오비즈니스 회원 통합 전환 이후 서비스 이용이 가능합니다

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    카카오계정이란 무엇인가요?

    카카오비즈니스에 로그인 후 약관 동의 및 인증을 진행하시면 카카오 비즈니스 통합 가입이 완료됩니다.한번의 가입으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스 및 개발 예정인 신규 서비스를 모두 사용 가능

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    품질지수란 무엇인가요?

    품질지수가 함께 반영됩니다.상위 노출을 위해서는 입찰가 뿐 아니라 품질지수를 올릴 수 있도록 광고 운영 부탁드리며,광고 효율을 올릴 경우 낮은 입찰가로도 높은 광고 순위 점유가 가능합니다

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    (구)로컬광고에 남은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.

    [환불 프로세스]1) 비즈캐시 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 • 웹고객센터 문의 바로가기2환불 신청 휴면 전환 여부를 확인해 주세요.

  • [키워드 광고][운영하기][소재 관리]

    등록된 소재에 확장소재를 추가/일괄 등록하고 싶습니다.

    .- 신규로 등록된 소재가 심사 완료되면 기존 등록된 소재는 OFF로 변경/ 삭제하실 을 권장합니다.- 대량 관리 기능을 통해 대량으로 광고 소재를 등록할 수 있습니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    마이너스 잔액이 발생하였는데, 어떻게 해야 하나요?

    마이너스 잔액은 광고캐시 충전을 통해 결제 가능하며, 유상캐시 충전 시 해당 금액만큼 차감 후 충전 반영됩니다..▶ 초과 과금 정책 알아보기※ 참고사항- 유상캐시는 최소 1,000원부터 충전 가능합니다. (1원 단위)- 마이너스 잔액 또한 정상 소진 비용으로 세금계산서 발행 대상에 포함됩니다

  • [키워드 광고][광고 만들기][키워드 및 소재 관리]

    키워드 URL, 소재 URL을 등록하는데 모바일/PC 개별 설정이 비활성화 되어 있습니다.

    캠페인에 연결한 비즈채널이 모바일 또는 PC URL만 등록되어 있다면 캠페인 하위 키워드 랜딩 URL, 소재 URL도 동일한 조건으로 등록 가능합니다.■ 비즈채널을 반응형 URL로