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• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

  이용권을 환불 받을 수 있나요?

  사용하지 이용권은 작품 단위로 환불이 가능하며, 환불은 카카오웹툰의 캐시로만 전환됩니다.환불 절차는 아래와 같습니다.• 작품 상단 우측에 더보기 아이콘 클릭• 작품 이용권 내역 클릭• 환불이 가능한 티켓인 경우 '취소' 버튼이 보이며, 환불을 원하는 티켓의 '취소' 버튼 클릭사용기간이 만료된 이용권, 이벤트 등 무료로 획득한 이용권은 환불이 불가하며, 이벤트캐시의 유효기간이 지난 경우 해당 캐시는 환불되지 않습니다.또한 이미 사용된 이용권은, 디지털 상품의 특성상 환불은 불가능한 점 유의바랍니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

  이용권을 환불 받을 수 있나요?

  사용하지 않은 이용권은 작품 단위로 환불이 가능하며, 환불은 카카오웹툰의 캐시로만 전환됩니다.환불 절차는 아래와 같습니다.• 작품 상단 우측에 더보기 아이콘 클릭• 작품 이용권 내역클릭• 환불이 가능한 티켓인 경우 '취소' 버튼이 보이며, 환불을 원하는 티켓의 '취소' 버튼 클릭사용기간이 만료된 이용권, 이벤트 등 무료로 획득한 이용권은 환불이 불가하며, 이벤트캐시의 유효기간이 지난 경우 해당 캐시는 환불되지 않습니다.또한 이미 사용된 이용권은, 디지털 상품의 특성상 환불은 불가능한 점 유의바랍니다.

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  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가 가능합니다고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다.단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]구글, 애플 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

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  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가 가능합니다고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다.단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]애플 인앱을 통해 결제하신 경우 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.

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  캐시 충전 방법과 유효기간을 알려주세요.

  캐시 충전은 '사이드 메뉴 > 캐시 구매'에서 하실 수 있으며, 캐시 충전은 최소 1,000캐시부터 가능합니다. 

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  캐시 충전 방법과 유효기간을 알려주세요.

  캐시 충전은 '사이드 메뉴 > 캐시 구매'에서 하실 수 있으며, 캐시 충전은 최소 1,000캐시부터 가능합니다. 

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

  캐시 충전 방법과 유효기간을 알려주세요.

  캐시 충전은 앱 내 '사이드 메뉴 > 캐시 구매'에서 하실 수 있으며, 캐시 충전은 최소 1,000캐시부터 가능합니다. 

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  현금영수증 발급은 어떻게 신청하나요?

  메뉴 > 캐시 내역 > 현금 영수증 발행 정보'에서 등록하실 수 있습니다.캐시 충전 시 등록한 정보로 현금영수증이 자동 발급되며 발급된 현금영수증은 국세청 홈택스 홈페이지에서 확인 가능합니다

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  캐시 Pass VIP(자동 충전) 가입 경로는 어떻게 되나요?

  캐시 Pass VIP(자동 충전)는 PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 을 통해서만 가입이 가능합니다.PC/ Mobile web로 서비스 접속

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  캐시 Pass VIP(자동 충전) 가입 경로는 어떻게 되나요?

  캐시 Pass VIP(자동 충전)는 PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 을 통해서만 가입이 가능합니다.PC/ Mobile web로 서비스 접속