도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

  카카오톡 예약하기 입점을 위해 채널도 연동해야 하나요?

  .- 기존에 커스텀 메뉴를 사용중인 채널의 경우, 사용중인 커스텀 메뉴가 유지됩니다.일부 업종은 비즈니스 채널 인증이 된 이후 입점이 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  이용완료 후 결제를 취소할 수 있나요?

  이용완료 후에 파트너센터에서 '예약취소' 와 '결제만 취소' 가 가능합니다. - 예약취소 : 예약과 결제금액 모두 취소합니다. - 결제만 취소 : 예약은 '이용완료'로 유지하고 결제금액만

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

  파트너의 수수료율은 어떻게 되나요?

  예약만 받은 경우 별도 수수료 없이 무료로 이용이 가능하지만, 결제를 받는 경우 구매자의 결제 금액이 파트너에게 정산될 때 예약관리 수수료가 부과됩니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  야간 알림 설정을 변경하고 싶어요.

  야간 알림 설정을 변경하시게 되면 변경이전 건은 변경전 기준에 맞춰서 알림이 발송됩니다. 예) '야간수신 허용하지 않음-> 야간수신 허용'으로 중간에 변경한 경우 변경 전에 이미 들어온 야간 신청건은 오전 9시 이후에 일괄 알림 발송됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 부가정보 입력은 무엇인가요?

  질문을 등록하면 예약자가 질문에 대한 답변을 하는 형식이며, 주관식으로만 답변이 가능합니다. 또한 심사를 거쳐 부적합한 내용이 있는 경우 반려가 되어 상품이 노출되지 않거나, 수정정보가 반영되지 않을 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  상품수정 시 심사 프로세스는 어떻게 되나요?

  심사 대상 항목이 수정되는 경우, 상품 심사 완료되어야 변경된 정보가 카카오톡 예약하기에 노출됩니다.심사완료 전까지는 예약하기 서비스와 파트너센터의 정보가 불일치 하게 됩니다.상품수정 심사하는 경우는 상품이 수정 전 상태로 노출되고 있기 때문에 상품노출상태(예약가능, 예약불가, 예약마감, 판매예정) 상태로 표시됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

  대시보드 서비스상태는 무엇인가요?

  입점심사 완료 전에도 장소정보와 상품등록이 가능합니다.- 장소 : 장소 메뉴에서 장소정보를 등록 한 후 장소정보에 대한 심사가 진행됩니다.장소정보 심사 완료 전에도 상품등록이 가능합니다.- 상품 : 상품 메뉴에서 예약 상품을 등록 한 후 상품정보에 대한 심사가 진행됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

  예약현황에서 조회되는 상태는 어떤 기준인가요?

  .- 이용완료 : 이용완료된 건수로 클릭 시 이용관리 메뉴로 이동하여 상세 내역 확인이 가능합니다.- 예약가능 : 판매종료전으로 예약가능한 잔여 수량입니다.- 예약불가 : 예약불가한

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 부가정보 질문을 변경했는데 이전 질문으로 예약이 생성되었습니다.

  부가정보 질문을 변경하기 전에 이미 예약주문서에 진입한 경우 예전의 부가정보로 예약이 생성되었을 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

  예약신청건을 확정, 거절 할 수 있나요?

  예약현황에서는 예약신청 상태의 최신 예약 건 10 개를 조회하고 확정하거나 거절 할 수 있습니다.최신 예약 건 10 개의 상태가 변경되면 이후 10 개의 예약 건이 조회됩니다.