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• [카카오톡 예약하기][가입/탈퇴]

  카카오톡 예약하기를 이용하려면 서비스 가입을 해야 하나요?

  상품 정보를 제외한 예약하기, 쿠폰 다운로드, 찜 90일 이상 저장 등은 서비스 가입 후 이용가능합니다.카카오 계정이 있고, 카카오톡을 사용하는 만 14세 이상의 회원이라면 누구나 약관동의 후 이용가능합니다. 단, 본인인증이 안된 경우 본인인증 후 이용 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기][쿠폰사용]

  쿠폰은 어떻게 발급(다운로드) 받을 수 있나요?

  쿠폰이 발급(다운로드) 가능한 상품은 상품 페이지에서 쿠폰을 발급 받을 수 있는 쿠폰 배너가 노출됩니다.또는 예약홈 > 쿠폰 > 쿠폰받기 탭에서 다운로드 가능한 쿠폰을 모두 확인 할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  취소는 어디에서 할 수 있나요?

  예약하기 홈> 좌측 맨 위 사람 아이콘 > 마이페이지 > 예약내역 > 예약 상세 내역의 최하단 버튼 [예약 취소하기]를 통해 취소요청 페이지에 진입하여 처리 가능합니다.취소 가능 시간 이전에 취소 가능하며, 취소 가능 시간 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다.

• [카카오톡 예약하기][쿠폰사용]

  포인트 사용에 제한이 있나요?

  포인트 사용 금액에는 별도 제한이 없으며, 보유한 한도 내에서 자유롭게 사용 가능합니다. 단, 카카오페이 결제수단을 사용하는 경우만 포인트 결제가 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  환불 적립금이 뭔가요?

  잔액 상세 내역 확인 후, 원하시는 시점에 자유롭게 환불 신청 가능합니다.. - 예약을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 - 예약을 취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당결제수단으로 취소가 불가능한 경우 ※ 환불적립금 환불 신청 시, 본인 확인된 사용자 명의의 계좌로만 환불 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기][가입/탈퇴]

  카카오톡 예약하기 가입 시 나이 제한이 있나요?

  카카오톡 예약하기는 14세 이상만 가입 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  환불 대기중 상태가 뭔가요?

  예약을 취소하였으나, 최초 결제한 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우(예시 : 결제한 카드의 유효기간 만료나 해지) 혹은 지속되는결제 취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 (예시 : 카드사 점검이나 시스템 오류) 예약 건의 상태가 환불 대기중 상태가 됩니다.

• [카카오톡 예약하기][결제]

  결제 및 환불이 제한된 계정이라고 나옵니다.

  결제 및 주문이 지속적으로 불가능한 경우에는 카카오톡 예약하기 고객센터로 연락해주시길 바랍니다.

• [카카오톡 예약하기][쿠폰사용]

  포인트는 어떻게 사용하나요?

  해당 포인트는 카카오페이 포인트로 카카오페이와 제휴된 서비스에서 사용 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  여러 장을 구매했는데 한번에 모두 사용할 수 있나요?

  입장 시 현장에서 가능한 방식대로 직원과 협의하여 사용해 주세요. 1.한 장씩 사용하는 방법 : 모바일티켓 페이지에서 바로 보이는 QR이나 바코드를 스캔하면 한 장씩 사용처리가 되며여러 장을 한번에 사용 처리 하는 방법 : 하단의 '티켓 일괄 검표' 버튼을 눌러서 보이는 QR이나 바코드를 스캔하면 구매한 티켓 중 사용가능한 모든 티켓을 한번에 사용 처리할 수