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도움말 검색 결과 (총 35건)
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
알림톡 템플릿 휴면 처리 기준이 어떻게 되나요?1년 동안 중지 상태인 경우 - '휴면' 상태로 1년 경과 시 템플릿 삭제 처리 - '삭제'된 템플릿은 비즈메시지센터에서 확인 불가 및 복구 불가 (동일 템플릿 ID로 신규 등록 가능
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[카카오 i 커넥트][커넥트 톡]
작업 지시서는 어떤 내용이 작성되나요?그리고 작업 방식 등을 기재 [지적사항 및 처리결과] 안전대책의 보완사항 및 그에 따른 처리결과를 기재 현장여건 등을 고려 계획서 작성자와 검토자와 협의하여 작업계획서 내용을 변경 가능
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[카카오 i 커넥트][커넥트 센터]
KiCC 도입시 기존의 시스템을 사용할 수 있나요?기존 사용 중인 콜인프라와 상담 애플리케이션을 최대한 활용하며, 고객사 맞춤형으로 AI 상담사를 운영할 수 있습니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 센터]
AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
친구톡은 카카오톡 채널 친구에게만 발송 가능한가요?카카오톡 채널 친구를 맺은 이용자 대상으로만 메시지 발송이 가능하며친구톡의 경우 광고성 메시지도 발송 가능합니다.(전화번호 정보로 발송)
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
비즈니스에서 발송하는 알림톡, 친구톡은 비즈메시지 서비스를 이용하여 발송하는 것과 무슨 차이가 있나요?카카오에서 제공하는 카카오톡 채널 관리자센터에서는 채널을 추가한 고객 (휴대폰번호로 발송 불가) 에게만 메시지 발송이 가능하며, 고객사가 가지고 있는 고객 휴대폰 번호로 알림톡 및친구톡을 발송할 경우에는 반드시 딜러사인 디케이테크인을 통해서만 가능합니다.카카오 본체에서 제공하는 카카오톡 채널 관리자센터 서비스는 웹에서만 발송 가능하며, 시스템 연동을 통한 자동 발송 기능 등은 제공하지 않습니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 알림톡 발송이 가능한가요?알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송 가능한 정보성 메시지로 정보통신망법과 카카오 내부 기준에 따라 검수 진행 후 승인된 알림톡 내용에 한해 발송이 가능합니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
지방선거 후보자 홍보 관련 알림톡 또는 친구톡 발송이 가능한가요?알림톡 발송은 불가능하며 친구톡으로는 발송 가능합니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
친구톡으로 광고성 메시지 발송 시, 발송 가능한 시간이 정해져 있나요?광고성 메시지는 야간 발송 제한이 있어 20:00 ~ 익일 8:00까지 발송이 불가합니다.
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[카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]
알림톡 딜러사 변경 시 알림톡 템플릿을 복사할 수 있나요?기존 비즈메시지 서비스를 사용하던 고객사의 경우 사용하던 알림톡의 템플릿은 복사하여 이용 가능합니다.(복사 진행 소요시간: 당일 가능, 제공 횟수: 1회만 제공)