카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 164건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][통계]
전날보다 친구수가 줄었습니다. 어떻게 된건가요?해당일에 차단한 친구가 추가한 친구보다 많을 경우에 줄어들 수 있습니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][탈퇴하기]
카카오계정을 탈퇴하려고 하는데 운영중인 채널이 있다고 나옵니다.마스터로 활동하는 경우 삭제대기 상태의 프로필을 포함하여 모든 프로필을 완전 삭제한 이후 탈퇴가 가능합니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]
친구그룹은 어떻게 생성하나요?(단, 최근 1개월 내 '발송완료/즉시종료/일시중지'한 메시지만 선택 가능) 전화번호, 1:1 채팅을 통해 등록할 경우 친구그룹 1개 당 10만명까지 추가 가능하며, 한번에 최대 5,000개까지만업로드 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][시작하기][개설하기]
프로필 사진으로 등록 가능한 파일 규격이 어떻게 되나요?프로필 사진은 제공할 서비스를 표현할 수 있는 이미지로 업로드하실 수 있습니다.이미지가 규격 사이즈, 비율보다 큰 경우 중간에서 자르기(크롭) 되어 업로드됩니다.원하시는 이미지가 있다면 이미지 규격 사이즈에 맞게 업로드 하시기 바랍니다.▶프로필 사진 등록 권장 가이드- 권장 사이즈 : 640 x 640px - jpg, jpeg, png 지원 (최대 10MB)
-
[카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]
채널 관리자앱으로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?. - 24시간 실시간 응대가 불가할 경우, 채팅이 가능한 요일과 시간대를 별도로 지정할 수 있으며, 요일별로 시간을 다르게 지정할 수도 있습니다. 4.
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][삭제하기]
삭제 대기는 어떤 상태인가요?예약 포스트 : 임시저장 상태로 변경 * 예약 메시지 : 모두 즉시종료 처리됨 * 1:1채팅 : OFF로 변경 * 스마트채팅 : 사용중지로 변경 * 쿠폰 : 발급중/발급실패/사용가능
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][관리자/히스토리]
히스토리는 최근 며칠 동안의 내역을 볼 수 있나요?예) 5월 15일 기준 2월 14일까지 히스토리 확인 가능
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
메시지에 링크 URL을 첨부하고 싶습니다.(최대 2개의 링크 삽입 가능)4) 와이드 리스트형 메시지 : 각 리스트마다 링크를 추가할 수 있으며(최대 4개), 링크버튼을 추가한 후 링크 옵션을 선택해 링크를 입력할 수 있습니다
-
[카카오톡 채널 관리자][시작하기][개설하기]
소개메시지에 특수문자나 이모지 작성이 가능한가요?특수문자는 가능하며, 이모지는 작성되지 않습니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
섞어서 사용이 가능한가요?캐시의 무상, 유상 여부를 선택하여 사용할 수는 없습니다. 소진순서는 무상캐시 > 유상캐시 순입니다.