도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  업종에 따라 제출해야 하는 서류가 있나요?

  심사 서류 접수는 관련 법령에 따라 광고 진행이 가능한지를 확인하는 과정입니다. 업종에 따라 서류 제출이 필요할 수 있습니다.관리 > + 심사서류 등록하기<서류 업로드 시 주의사항>- 업종선택 시 업종에 따른 필요서류를 확인할 수 있습니다. - 대상 (URL/카카오친구)를 선택해주셔야 원활한 서류 확인이 가능합니다.- 육안상 식별이 불가하거나 프로그램으로 작성되어 편집이 가능한 서류의 경우 반려 처리될 수 있습니다.

• [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

  '광고 텍스트' 구성 가이드가 궁금합니다.

  의미 전달에 필요한 경우에 한하여 특수문자를 사용할 수 있습니다.
  1) 컴퓨터 자판에서 기본적으로 제공되는 특수문자만 사용 가능
  2) 컴퓨터 자판에서 제공되지 않는 ☆○◇□△

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  맞춤 썸네일이란 무엇인가요?

  소재의 영상의 시작과 끝에 노출 되는 미리보기 이미지입니다.동영상 업로드 완료시 플랫폼에서 지원하는 썸네일을 사용 하거나, 다른 이미지로 노출을 원하실 경우 별도 제작하여 등록 가능합니다이미지 사이즈 : 1280×720 px- 파일 형식 : jpg, jpeg, png- 파일 용량 : 400kb※ 참고사항- 플랫폼에서 홍보동영상을 업로드 하신 후, 맞춤 썸네일 등록 가능한

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  유상캐시 환불 신청 후 환불실패 될 수 있나요?

  불일치, 환불계좌 오류, 광고주 오신청 등 다양한 사유로 실패될 수 있습니다.1) 잔액부족카카오모먼트 관리자센터는 환불승인 시점에 광고계정 내 잔액이 0원 이상이어야 환블 승인이 가능합니다

• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  [업종별 심의 가이드] '식품' 업종 가이드가 궁금합니다.

     (1)'특수제조법', '젊음유지', '미용효과' 등의 모호한 표현   (2) 각종의 감사장 또는 체험기를 이용하거나 '주문쇄도', '단체추천' 또는 이와 유사한 내용의 표현 5건강기능식품 1) [건강기능식품에 관한 법률]에 따라 건강기능식품판매업 또는 건강기능식품수입업신고증 제출 후 광고 집행이 가능합니다.   - 식품안전나라 사이트에서 조회를 통해 확인 가능한 경우 서류 제출을 생략할 수 있습니다.   (1) '특수제조법', '젊음유지', '미용효과' 등의 모호한 표현   (2) 각종의 감사장 또는 체험기를 이용하거나 '주문쇄도', '단체추천' 또는 이와 유사한 내용의 표현   (3) 유명 연예인, 의사, 치과의사, 한의사, 수의사, 약사, 한약사, 대학교수 등의 공인을 활용하여 자가 제품의 기능성을 보증하거나 제품을 지정, 공인, 추천, 지도하고 있다는

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  소재가 자동으로 ON 되었습니다.

  소재 신규등록 시 자동으로 심사 프로세스를 진행하게 되며,소재의 ON/OFF 설정과 무관하게 소재 상태는 자동으로 ON으로 처리됩니다.신규로 등록된 소재가 심사 완료 후 노출되는 것을원치 않으실 경우 소재가 등록된 그룹 또는 캠페인의 설정을 OFF로 변경하실 것을 권장합니다.

• [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

  '광고 동영상' 구성 가이드가 궁금합니다.

  선명한 고화질의 HD 동영상만 광고 집행이 가능합니다. 
1) 화질이 낮은 저해상도 동영상 불가
 2) 부자연스럽게 편집한 동영상 불가 
3) 비율에 맞지 않게 좌/우 혹은 상/하가특정 신체부위가 지나치게 노출되어 선정적으로 느껴지는 동영상은 광고 집행이 불가합니다. 
 1) 얼굴을 포함한 상반신 또는 상/하반신을 전체적으로 노출해야 집행 가능
 2) 업종과사실이 아닌 것을 사실로 오인하게 만들거나 오인하게 할 여지가 있는 동영상은 광고 집행이 불가합니다. 10.제품 또는 서비스의 효과를 강조하는 전/후 비교 동영상은 광고 집행이 제한될 수 있습니다. 11.

• [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

  '연결화면' 구성 가이드가 궁금합니다.

  언론, 방송 등이 사실 보도한 것으로 소비자가 오인할 수 있는 페이지는 연결화면으로 사용할 수 없습니다.11.단, PC에만 노출할 경우 'https://gift.kakao.com'이 포함된 URL도 사용이 가능합니다.◼︎ 쇼핑광고1.언론, 방송 등이 사실 보도한 것으로 소비자가 오인할 수 있는 페이지는 연결화면으로 사용할 수 없습니다.11.앱 설치 페이지 또는 앱에서만 구매 가능한 기획전 및 앱 다운로드를 유도하는 페이지로 연결 화면을 사용하는 경우 광고 집행이 불가합니다.    1) 브릿지 페이지를 포함하여 앱 다운로드단, PC에만 노출할 경우 'https://gift.kakao.com'이 포함된 URL도 사용이 가능합니다.

• [카카오모먼트][광고관리][수정/삭제]

  등록된 소재를 수정/삭제 하고 싶습니다.

  소재명 앞에 체크 박스 선택 > 수정 혹은 삭제 버튼 클릭 ※ 전체 체크 박스 선택 시 ‘삭제’만 가능2. 소재명 끝 부분 클릭 > 소재 수정 혹은 삭제 클릭3.소재명 클릭 > 최상단에 연필모양 아이콘 클릭 > 소재 수정 가능   소재명 클릭 > 최상단에 점 세 개 아이콘 클릭 > 소재 삭제 가능4.

• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  [업종별 심의 가이드] '쇼핑' 업종 가이드가 궁금합니다.

  · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가중단 또는 제한될 수 있으며, 소재 유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)/서비스별로 광고 노출 가능한 업종이 상이하게 적용될서브지면, 제휴매체 등)에 한정하여 광고 집행이 가능하며, 카카오모먼트 광고 심사가이드 담당자와 사전 검토된 경우에만 게재지면 제한 없이 광고 집행이 가능합니다.  5) 위조상품 유통이서브지면, 제휴매체 등)에 한정하여 광고 집행이 가능합니다. 2.입점 업체 1) 입점한 사이버몰의 업체명 및 사이트명을 단독으로 기재할 수 없습니다. 2) 입점한 사이버몰의 메인 페이지로 연결 불가하며, 광고주의 상품 상세 페이지 혹은 기획전 페이지로