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• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  ''부분배포'와 '전체배포'는 어떻게 다른가요?

  전체배포란 모든 작업에 대해 구분없이 일괄 배포하는 것입니다. 2. 부분배포란 블록 / 엔티티 / 스킬에 대해 작업한 부분만 특정해서 배포하는 것입니다.

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  블록 답변에 연결된 스킬데이터를 수정하고 블록만 배포했는데 답변이 변경되었습니다. 스킬은 따로 배포하지 않았어요.

  답변에 연결된 스킬을 변경하는경우 블록 배포의 범위에 포함되기 때문에 블록 배포로 답변 변경이 가능합니다.

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  배포 시 44012 코드가 발생합니다.

  신규 배포하는 데이터와 기존에 운영중인 데이터(발화 / 이벤트네임 / 엔티티 / 엔트리 / 동의어) 중 중복이 존재하는 경우 배포가 불가능하며 해당 알럿이 발생합니다.

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  봇리스트에서 BLOCK-Message 배지는 무엇인가요?

  위반 누적 정도에 따라 챗봇의 메시지 발송은 N일간 발송이 불가능합니다. N일이 지나면 봇의 메시지 발송 차단 상태는 해제가 되어 다시 사용이 가능합니다.만약 영구적 제한이 된 경우 메시지 발송 차단 해제는 불가능하며 이경우 '카카오톡 채널' 고객센터로 '이용 제한'에 대한 소명절차를 거쳐 해제를 요청하여 주시기 바랍니다.이후 해제될 경우 봇 메시지 차단 해제가 되어 다시 사용이 가능합니다.

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  봇리스트에서 BLOCK-Bot 배지는 무엇인가요?

  자체적으로 '봇차단 해제' 및 '채널 해제'는 불가능하며 이경우 '카카오톡 채널' 고객센터로 '이용 제한'에 대한 소명절차를 거쳐 해제를 요청하여 주시기 바랍니다.이후 해제될 경우 봇은 차단 해제가 되어 다시 사용이 가능합니다.

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  봇리스트에서 BLOCK-Block 배지는 무엇인가요?

  이경우 해당 블록의 응답을 운영정책 가이드에 위배되지 않도록 수정하여 주시면 다시 정상 사용이 가능합니다.

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  스킬 알림은 어떻게 받을수 있나요?

  알림 수신은 해당 챗봇의 관리자라면 누구나 가능합니다. 챗봇 관리자센터 우측 상단의 ‘계정 > 알림 설정’을 클릭합니다.

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  콜백 만료 응답이 발생해요

  Callback url 만료로 응답을 받으신 것으로 확인되며 아래 내용을 추가로 체크하여 주시기 바랍니다.보통 2,3번에서 오류가 많이 발생하고 있어 2,3번이 잘 구성되어 있는지

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  [NEW ML+]머신러닝 운영시 특정 단어가 원치 않는 블록으로 매칭 됩니다.

  매칭을 원하는 블록에 특정 단어를 패턴발화로 등록하시길 추천 드립니다. 2.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [NEW ML+]패턴발화에 없는데 특정블록의 응답이 응답됩니다.

  타 블록에 패턴발화 지정이 되어있는지, 혹은 머신러닝 발화 유사도가 너무 낮게 설정되어 있는 것은 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다.