도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  통계에서 일별 활성채팅방 사용량을 확인하고 싶습니다.

  .• 이벤트API 사용량 : 전체 요청/성공에 대한 데이터※ 해당 항목의 기준은 당일 04:00 부터 익일 03:59까지입니다.※ 이 외 분석 자체의 기준은 00:00 부터 23:59까지입니다

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  event api 사용량은 어디서 확인하나요?

  . ※ 해당 항목의 활성채팅방 사용량의 기준은 당일 04:00 부터 익일 03:59까지입니다. ※ 이 외 분석 자체의 기준은 00:00 부터 23:59까지입니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  월렛 사용량은 어디서 확인할 수 있나요

  > 월렛 > 캐시관리 > 캐시소진] 내역에서 파일을 다운로드 받아 확인할 수 있으며 전일까지의 집계 내역만 제공됩니다.과금이 이루어진 봇 정보를 포함하여 일자별 과금 내역 확인 가능합니다.※ 파일에 표시되는 봇 정보는 배포 이후의 일자에서만 확인이 가능합니다.만약 봇이 삭제된 경우, 봇이름을 표시하지 못할 수 있습니다.※ 금일 사용량 확인은 월렛 상세 > 요금 정보 화면 에서 가능하며 30분정도의 오차는 발생할 수 있습니다.※  또한 [분석 > 보고서> 활성채팅방 사용량] 에서  보고서로 다운받을 수 있습니다.해당 항목의 활성채팅방 사용량의 기준은 당일 04:00 부터 익일 03:59까지 입니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

  . - 사용전 : 무상캐시 사용 전 상태 (사용하기 버튼을 누른 후 사용 가능합니다.) - 사용중 : 사용하기 버튼을 눌러 캐시로 충전 완료된 상태 - 사용완료 : 무상캐시를 모두

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

  .- 사용전 : 무상캐시 사용 전 상태 (사용하기 버튼을 누른 후 사용 가능합니다.)- 사용중 : 사용하기 버튼을 눌러 캐시로 충전 완료된 상태- 사용완료 : 무상캐시를 모두 사용한

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권을 신청했다는게 어떤 내용인가요?

  영업권이란, 챗봇 관리자센터공식 에이전시가 챗봇의 운영 등 대행 권한을 위임 받는 것을 의미합니다. 에이전시는 월렛 단위로 영업권을 신청할 수 있습니다.에이전시는 [카카오광고 통합 에이전시 > 영업권 관리 > 영업권 신청> 광고계정ID 조회]에서 영업권 신청이 가능하며, 파트너사는 챗봇 관리자센터 내 [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛> 영업권 관리] 신청 건 수락하면 영업권 설정이 완료 됩니다. ※ 영업권 수락은 월렛 마스터만 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  충전 방식은 어떤 것이 있나요?

  충전하는 방식으로는 선 충전방식과 후 결제방식으로 나뉩니다. 1. 선 충전 방식 : 무통장입금(1회성 가상계좌), 신용카드(체크카드 불가), 카카오 페이 2. 후 결제 방식 : 지원 예정 사항입니다. ※ 무통장입금은 사업자정보로 월렛을 생성한 경우에만 제공되며, 개인 월렛은 제공되지 않습니다 ※ 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드' 카드는 결제 시점에 은행의 점검 시간 영향을 받아 결제에 실패하므로 등록을 권장하지 않습니다. 안정적인 챗봇 운영을 위해 일반 신용카드를 등록해주시길 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권 요청은 누가 하는 것인가요?

  영업권 요청은 챗봇 관리자센터의 공식 에이전시가 각 월렛에 요청하는 것으로 월렛 마스터는 신청된 영업권을 수락 또는 거부할 수 있습니다.신청된 영업권은 [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 영업권 관리] 에서 확인 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  학습이력 목록에는 어떤 것이 노출되나요?

  학습이력 목록에는 학습대기에서 업데이트한 발화들의 목록이 매칭한 블록명과 함께 발화 업데이트 일시, 학습상태가 표기됩니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

  입금 시 예금주((주)카카오)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다. 2.입금 시 작성한 충전금액과 입금금액이 일치해야 충전 가능합니다. 3. 1회용 가상계좌의 경우, 발급 후 30일 간 입금 가능합니다.