도움말 검색 결과

• [선물하기 for Biz][취소/환불][주문/선물취소]

  주문 완료 후에 주문을 취소할 수 있나요?

  발송 대기 중 또는 예약 발송인 경우 발송 예정일의 오전 8시 전까지 취소가 가능하며, 즉시 발송된 주문은 취소가 불가합니다.

• [선물하기 for Biz][서비스 안내][주문/선물발송]

  주문 이름이란 무엇인가요?

  주문 이름은 선물 발송 전/후 주문을 구분하는 이름으로, 선물하기 for Biz 홈페이지에서만 확인 가능합니다.선물을 수신하는 고객에게는 노출되지 않으니 주문을 확인할 수 있는 이름으로

• [선물하기 for Biz][서비스 안내][상품/탐색]

  선물 유효기간 만료 전 안내를 받을 수 있을까요?

  모바일 교환권의 경우, 유효기간 만료 전 알림을 받을 수 있습니다.만료 알림은 수신자에게 발송되며, 선물하기 for Biz에서 구매한 교환권의 유효기간은 연장이 불가합니다.

• [선물하기 for Biz][공지사항]

  선물하기 for Biz 이용약관 개정 공지(2021.06.07 시행)

  [변경 내용 요약] - 배송상품 판매 시 수신자의 카카오커머스 쇼핑회원 가입 필수 안내 추가 - 거래 증빙 방법 관련 내용 추가<제21조 2항> - 변경 전  ② 수신자의 전화번호가<제24조(거래내역의 증빙)> - 변경 전  (신설) - 변경 후  ① 거래에 대한 증빙은 상품 유형에 따라 다르게 처리됩니다.  1.배송상품 : 매월 1일부터 말일까지 상품이 수신자에게 전달되어 구매 확정된 건들을 기준으로 익월 초까지 월 1회 세금계산서를 발행합니다. - 설명  구매하신 내역의 증빙에 대해서 정의합니다내용에 대한 이의 제기 및 관련 문의는 카카오커머스 고객센터로 전달해 주시면 친절하게 알려드리겠습니다.* 개정 공지 기간 동안 개정 약관에 대해 별도의 의사표시를 하지 않으시는 것은신규 약관에 동의하시어 서비스 이용 의사가 존재하는 것으로 간주합니다.

• [선물하기 for Biz][발송상세/증빙][주문/발송상세]

  발송한 선물 개별 목록도 볼 수 있나요?

  주문관리 메뉴 > 주문목록의 주문번호를 클릭하면 선물 상세 목록을 보실 수 있습니다.발송된 수신자의 이름과 연락처는 개인정보 처리 방침에 따라 목록에서는 마스킹 처리되며, 클릭하여 단 건으로조회가 가능합니다.

• [선물하기 for Biz][공지사항]

  선물하기 for Biz 이용약관 개정 공지(2021.11.04 시행)

  [변경내용 요약] - 명확한 단어로 수정 및 오기재된 내용 수정<제2조 용어의 정리> - 변경 전 10.<제23조 (배송상품 취소/환불)> - 변경 전 ③ 배송상품 발송 이후 7일 이내 수신자 배송지 미입력 시 수신자가 선물을 거절할 수 있고, 이 경우 회원에게 유상캐시로 환불됩니다.*개정 공지기간 동안 개정약관에 대해 별도의 의사표시를 하지 않으시는 것은 신규 약관에 동의하시어 서비스 이용의사가 존재하는 것으로 간주합니다.

• [선물하기 for Biz][제안/기타]

  API로 보낼 수 있는 상품은 어떤 것들이 있나요?

  대부분의 교환권 상품들은 API로 선물할 수 있습니다.상품상세에서 템플릿 만들기가 가능한 상품은 모두 API로 보낼 수 있습니다.

• [선물하기 for Biz][서비스 안내][상품/탐색]

  만료일이 지정된 교환권도 있나요?

  만료일이 지정된 교환권의 경우 구매 전 상품 상세 페이지에서 만료일을 확인하실 수 있습니다.구매 또는 선물 발송 시점과 무관하게 지정된 만료일까지 사용하실 수 있는 교환권으로 유효기간

• [선물하기 for Biz][취소/환불][주문/선물취소]

  비즈캐시로 주문한 후에 선물 발송이 실패되었다고 하는데, 어떻게 해야 할까요?

  선물 발송이 실패된 건은 그룹의 비즈캐시로 즉시 환불 처리됩니다.추가 문의사항은 고객센터로 접수 부탁드립니다.

• [선물하기 for Biz][서비스 안내][주문/선물발송]

  메시지 카드에 넣을 수 있는 이미지는 어떤 것들이 있나요?

  메시지 카드에는 기본으로 제공되는 4종의 카카오프렌즈 캐릭터가 있습니다.추후 직접 업로드한 이미지를 넣으실 수 있도록 준비 중입니다.