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도움말 검색 결과 (총 541건)
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[카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]
[공통] 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.모바일 데이터로 접속 중일 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.2) 통신사 요금제 확인3G/LTE 네트워크에 접속 중인 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될카카오톡 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기바랍니다.* 본인 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.통화를 연결 중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다Wi-Fi에서는 정상적으로 통화가 가능하고, Wi-Fi가 아닌 상태에서 통화가 불가능하면 통신사의 차단/제한일 가능성이 높습니다.양 쪽 모두 Wi-Fi 접속 상태에서 통화가 불가능할 경우 저희 카카오 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?. * 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요. 4.따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 주세요.2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다.백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다. * 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.4.[주의사항] * 카카오톡 앱의 버전이 5.6.0 이상의 앱을 이용하시는 경우 정식지원되는 대화 백업/복원 기능을 이용할 수 있습니다.* 대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되므로 복원이 불가능합니다. * 앱을 재설치하여 반드시 기존에 사용하던 카카오계정에 로그인 해주세요.카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정
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[카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]
[공통] 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.모바일 데이터 환경에서 접속 중일 경우에는 음영 지역인지 확인해 주세요.2) 통신사 요금제 확인모베일 데이터에 접속 중인 상태라면 통신사에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될카카오톡 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기바랍니다.* 본인 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.통화를 연결 중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 수 있습니다Wi-Fi에서는 정상적으로 통화가 가능하고, Wi-Fi가 아닌 상태에서 통화가 불가능하면 통신사의 차단/제한일 가능성이 높습니다.양 쪽 모두 Wi-Fi 접속 상태에서 통화가 불가능할 경우 저희 카카오 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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[카카오톡][백업/복원][iOS]
대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?. * 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요. 4.따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 주세요.2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다.백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다. * 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.4.[주의사항] * 카카오톡 앱의 버전이 5.6.0 이상의 앱을 이용하시는 경우 정식지원되는 대화 백업/복원 기능을 이용할 수 있습니다.* 대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되므로 복원이 불가능합니다. * 앱을 재설치하여 반드시 기존에 사용하던 카카오계정에 로그인 해주세요.카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정
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[카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]
카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.로그인하여 탈퇴카카오톡은 사용자의 휴대폰 번호를 기반으로 인증/가입할 수 있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가 아닌 통신사를 통해 언제든지 변경이 가능한
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.- 모바일 (Android/iOS)
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[카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]
스마트폰이 없는데 카카오톡 PC를 이용할 수 있나요?카카오톡 PC는 모바일 카카오톡을 보다 편리하게 사용하기 위해 제공하는 것으로 모바일 카카오톡을 사용하시는 분만 이용 가능합니다.따라서, 모바일 카카오톡 앱을 삭제하거나 장기간 사용하지
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[카카오톡][일반][안드로이드]
더보기 탭에 있는 주문 내역이 무엇인가요?카카오톡에서 여러 가지 상품을 주문한 이력을 하나로 모아서 간편하게 조회할 수 있는 기능입니다.주문 내역에서 조회가 가능한 서비스는 다음과 같습니다.카카오톡 선물하기 / 카카오톡 스토어/ 카카오톡 주문하기 / 메이커스 위드 카카오 / 카카오파머(향후에 더 많은 서비스가 추가될 예정입니다.)주문 내역은 2017-01-01 부터 조회가 가능하며, 그 이전에 주문한
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
카카오계정이 기억나지 않아요.환영 메일이 존재하는 이메일이 회원님의 카카오계정일 가능성이 높습니다.
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 '이전 전화번호'를 입력하라고 나옵니다. '이전 전화번호'가 무엇인가요?이전 전화번호는 카카오계정에 로그인된 카카오톡의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서 로그인통신사 번호이동 혹은 동일 통신사에서 재가입, 에이징 신규가입 등의 과정에서회원님이 알지 못하는 '임시 전화번호'가 발급된 후 변경되었을 가능성이 있습니다. 회원님께서 로그인 했던 기기에 이미 다른 전화번호로 카카오톡이 가입된 상태일 가능성이 있습니다. 기기를 이용하였던 분에게 사용하였던 전화번호를 확인해 보세요. 5.