도움말 검색 결과

• [카카오톡 주문하기][오류/장애]

  집앞에 브랜드 매장이 있는데 배달지역이 아니라고 나와요.

  죄송하게도 해당 지역 지점은 아직 임점 계약이 되어있지 않은 매장입니다. 빠른시일안에 브랜드의 전 매장을 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  주문이 되지 않아요.

  . - 현재 주문 가능 시간이 아닌 경우- 배달 지역이 아닌 경우- 물량이 품절된 경우- 매장 사정(휴점, 배달사원 부족 등)으로 배달이 어려운 경우주문 불가 사유에 대한 별도 안내나

• [카카오톡 주문하기][가입/탈퇴/정보관리]

  만14세 미만은 어떻게 이용할 수 있나요?

  죄송하게도 카카오톡 주문하기는 만 14세 이상부터 서비스 이용이 가능합니다. 드시고 싶으신 음식이 있다면 주변의 어른들께 카카오톡을 보내 보는것은 어떨까요?주문하기의 메뉴 공유는 주문하기 회원가입을 하지 않아도 이용이 가능합니다.

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  결제를 했는데, 취소할 수 있나요?

  매장 접수가 완료된 건이라면 결제 취소가 불가능합니다. 다만, 아직 매장 접수 알림톡이 오지 않았다면, 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

• [카카오톡 주문하기][주문]

  주문한 음식이 배달되는 시간을 확인 가능한가요?

  메뉴 선택 후 결제 전, 예상 소요시간을 메뉴 상세페이지에서 알려드리고 있습니다.결제 후 다시 확인이 필요하시다면, 발송된 알림톡의 내용 혹은, 마이페이지>주문내역에서 확인이 가능합니다.

• [카카오톡 주문하기][할인/쿠폰]

  카카오톡 선물하기에서 쿠폰을 선물받았는데, 주문하기로 배달시킬 수 있나요?

  카카오톡 선물하기에서 구입한 쿠폰의 경우 일부 브랜드에 한해 주문하기로 배달이 가능합니다. *선물하기 쿠폰 사용 가능 브랜드BHC, 미스터피자, 파파존스, 장충동왕족발, BBQ, 피자헤븐, 파리바게뜨, 배스킨라빈스 

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  온라인에서 사용 가능한 쿠폰을 갖고 있는데, 주문하기로 배달시킬 수 있나요?

  현재 E-쿠폰은 카카오톡 선물하기에서 구매한 쿠폰만 일부 브랜드에 한해 사용이 가능합니다.사용 시, 카카오톡 선물하기 > 내 선물함 에서 쿠폰을 선택한 후 쿠폰 화면에서 "지금 바로 주문하기' 버튼을 눌러 이용해 주세요.이용 가능 브랜드 : BHC, BBQ, 미스터피자,파파존스, 장충동왕족발, 피자헤븐, 파리바게뜨, 배스킨라빈스

• [카카오톡 주문하기][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  교환은 같은 종류의 상품등으로 하되, 같은 종류의 상품등으로 교환하는 것이 불가능한 경우에는 같은 종류의 유사상품등으로 교환한다.다만, 같은 종류의 상품등으로 교환하는 것이 불가능하고 이용자가 같은 종류의 유사상품등으로 교환하는 것을 원하지 아니하는 경우에는 환급한다. 2.할인판매된 상품등을 교환하는 경우에는 그 정상가격과 할인가격의 차액에 관계없이 교환은 같은 종류의 상품등으로 하되, 같은 종류의 상품등으로 교환하는 것이 불가능한 경우에는 같은 종류의다만, 같은 종류의 상품등으로 교환하는 것이 불가능하고 이용자가 같은 종류의 유사상품등으로 교환하는 것을 원하지 아니하는 경우에는 환급한다. 3.다만, 이용자가 책임있는 사유로 계약이 해제되거나 해지되는 경우에 판매자는 이용자로부터 그 경품류를 반환받거나 반환이 불가능한 경우에는 해당 지역에서 거래되는 같은 종류의 유사상품등을

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  정말 주문이 된 건지 확인하고 싶어요.

  음식이 배달되기 전까지 조금만 기다려주세요.  

• [카카오톡 주문하기][결제]

  현금영수증 발급이 가능한가요?

  네, 현장 결제의 경우 현금결제 시 가능하며, 온라인에서 E쿠폰 사용 시에도 가능합니다. 사원에게 현금영수증 발행을 요청해 주시거나, 해당 가맹점으로 전화(주문결제 알림톡으로 매장 전화번호를 안내해 드림)하여현금영수증 발행 전화번호를 말씀해 주셔야 현금영수증 처리가 가능합니다