도움말 검색 결과

• [오아오아 에피][결제문의]

  취소/환불 기준은 무엇인가요?(청약철회)

  상품을 사용하지 않은 경우 7일 내 청약철회가 가능하며,법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자 거래는 취소할 수 있습니다.※ 단, 결제가 진행된 휴대폰 또는 신용카드 등 결제 수단의개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  1:1문의는 어떻게 접수하나요?

  .■ 문의 접수 방법- OROR.ep → ...더보기 → 앱 설정 → 문의하기 → 유형 선택 → * 필수항목 기재 및 필요 시 파일 첨부 → [필수]개인정보 수집 이용동의 → 보내기※ 문의내용 기재 시 발생일자, 문제 상황등을 상세히 기재해 주시면 빠른 상담에 도움이 됩니다.

• [오아오아 에피][결제문의]

  무분별한 결제를 막고 싶습니다 (구글)

  .■ 구글 Play 결제 비밀번호 설정 방법1. 구글 Play 스토어 실행 후 상단의 '메뉴(≡)' 아이콘 터치2. 설정에서 '구매 시 인증 요구' 선택3.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  유료루비와 무료루비 중 어떤 루비부터 사용되나요?

  보유한 루비를 사용 시 무료 루비부터 사용이 되며, 무료 루비가 부족할 경우 유료 루비가 차감됩니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  다른 선택지로 해보고 싶어요

  돌아가기로 이용 시 선택한 챕터 이후의 진행 기록은 초기화되며 보유 중인 아이템, 스테이터스에 영향을 줄 수 있습니다.※ 유료 챕터를 이용할 때에는 루비, 티켓등의 재화가 소모됩니다

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  로그아웃 / 탈퇴 방법을 알려주세요

  ■ 로그아웃 / 탈퇴- 홈 화면 하단 ...더보기 → 앱 설정 → 로그아웃 / 탈퇴 중 원하는 항목 버튼 터치이때 게스트 계정의 로그아웃은 동일한 기기에서 다시 한번 게스트 계정으로 인증하면 같은 OROR.ep 정보로 이어서 진행이 가능합니다.※ 다른 기기에서는 이어서 진행 불가탈퇴는 카카오 계정과 게스트 계정이 동일하게 탈퇴 신청 후 24시간 이내 [재접속]을 통해 취소가 가능합니다.이후 구매 정보를 포함한 모든 정보가 삭제되어 복구가 불가합니다.

• [오아오아 에피][서비스 이용]

  스토리 진행 방법을 알려주세요

  스토리를 선택하여 이야기를 진행하며 직접 선택한 선택지에 따라서서로 다른 이야기로 흐르게 되는 인터렉티브 스토리 콘텐츠입니다.고객님의 선택에 따라 스토리를 선택하여 스토리 내 다양한 방법으로

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  쿠폰 입력 방법을 알려주세요.

  OROR.ep의 쿠폰은 OS 별로 입력 방법이 상이하니 아래 방법을 참고해 주세요.■ 안드로이드: ... 더보기 → 앱 설정 → 쿠폰입력 → 우편 확인■ iOS : ...

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  이용 정보가 저장되나요?

  .- OROR.ep 삭제 후 재설치 시 정보가 삭제되어 재이용이 불가할 수 있습니다.※ 카카오 계정과 연동 후 이용하는 것을 권장드립니다.■ 카카오 계정- 다른 휴대기기에서 동일한

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  스토리 티켓은 어디서 확인하나요?

  구매하신 스토리의 티켓 확인 방법을 문의해 주셨네요.구매하신 스토리의 티켓은 해당 스토리로 접속 후 [내 티켓]에서 확인할 수 있습니다.