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도움말 검색 결과
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]
입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제 후, 입점신청을 다시진행해 주시기 바랍니다.
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[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
프로필사진, 배경사진 최적 사이즈를 알려주세요.프로필/본문 사진은 640*640 사이즈의 정사각형 이미지, 배경 사진은 800*500 사이즈의 이미지가 웹과 앱에서 가장 잘 보여집니다.다만 웹은 앱보다 배경이미지 세로 길이가 짧아등록하신 이미지에서 위.아래가 잘려 등록되니 참고해주세요.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
동의어를 입력할 때 띄어쓰기나 영어 대/소문자 구분을 해줘야 하나요?띄어쓰기나 대소문자 구분은 하지 않아도 되며, 챗봇 관리자센터에서 자동으로 처리하여 인지합니다.
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[카카오톡 지갑][전자증명서][공통]
전자증명서 비회원 발급은 어떻게 하나요?전자증명서 비회원 발급은 카카오톡 지갑의 전자증명서 비회원이 아니라 정부24 비회원이 카카오톡 지갑 전자증명서에서 정부24에 가입하지 않더라도 증명서를 발급 받을 수 있게 해주는 기능입니다
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[카카오모먼트][광고관리][운영하기]
마이너스 잔액이 발생할 수 있나요?광고주님의 계정 내 충전된 유상캐시가 모두 소진될 때 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.해당 시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나 또는 특정시점 광고노출 및 소진량이 증가하면서 예측된 광고 종료 지점에 비하여 빠르게 소진되어 마이너스 잔액이 발생될 수 있습니다.
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[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
무상캐시를 지급받았습니다. 그런데, 총 캐시 잔액에는 반영되지 않은 듯 합니다. 왜그런가요?캐시는 소진순서 상 유상캐시보다 무상캐시가 먼저 소진되기 때문에 파트너 분이 원하는 시점에 무상캐시를 사용할 수 있게 하기 위해 '사용하기'라는 기능이 추가되었습니다.다만, 무상캐시는 "유효기간"이 정해져 있기 때문에 해당 유효기간이 도래하기 전에 사용해 주시기 바랍니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
채널추가형 지급대상 신규로 집행하는 경우 채널 해제 후 다시 추가하면 이모티콘을 받을 수 있나요?기존 친구라 하더라도 채널 해제 후 다시 추가 시 이모티콘 지급 대상이 될 수 있습니다.다만 예산 규모 및 소진 속도에 따라서 모든 지급 대상에게 지급되지 않을 수 있으며 다소 빠르게소진이 완료되는 경우 지급 받지 못할 수 있는 점은 참고하여 주시기 바랍니다.※ 참고로 해당 사용자는 증액 후 다시 채널추가를 하더라도 이모티콘 지급이 불가합니다.
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[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
캐시현황 합계와 총캐시 잔액이 맞지 않는 것 같습니다.총 캐시 잔액은 실시간으로 금액을 표시하며, 캐시현황의 충전/소진/환불의 데이터는 일자별 데이터이기 때문에 전일까지의 내역을 기준으로 표시 됩니다.캐시현황을 제외한 충전내역/소진내역/환불내역 메뉴는 실시간 데이터를 보여줍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]
톡체크아웃 연동설정은 어떻게 하나요?위해서는 SDK 스크립트 로드가 필요하며, SDK 스크립트는 톡체크아웃 연동 설정 여부에 따라 자동으로 추가됩니다.버튼 노출 원격지원 전 아래 안내에 따라 '사용함'으로 적용해 주시기바랍니다.카페24 어드민 상점관리 메뉴의 [채널관리 > 카카오 > 카카오 비즈니스] 페이지에서 "톡체크아웃"를 "사용함"으로 변경
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[카카오메일][설정]
[설정] 모바일 홈화면에서 보이는 메일함을 변경하고 싶어요.좌측 상단의 '더 보기(三)'를 통해서 '설정(톱니바퀴)'에 진입합니다.2. '홈 설정' 메뉴에 진입한 후, 자주 보는 메일함을 선택합니다. 3.