카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 99건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
구매자가 교환 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?교환 요청 철회는 구매자가 톡체크아웃 홈>취소/반품/교환 에서 직접 진행해 주셔야 합니다.주문 상태가 '교환 요청중'일 때에만 요청 철회가 가능한 점 참고 부탁드립니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]
고객확인정보는 어떻게 등록할 수 있나요?개인/법인 사업자 유형에 따라 입력 대상 정보 및 제출 서류가 다르므로, 자세한 내용은 톡체크아웃 이용가이드를 참고해주시기 바랍니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]
톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품이 있나요 ?상품정보 허위등록 자세한 내용은 톡체크아웃 운영정책(https://seller.pay.kakao.com/agreements/operation)을 확인해주세요.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]
톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품이 있나요?상품정보 허위등록 자세한 내용은 톡체크아웃 운영정책(https://seller.pay.kakao.com/agreements/operation)을 확인해주세요.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]
연동된 상품은 어디에 노출되나요?선택하실 수 있습니다.기존에 톡스토어를 사용 중인 채널일 경우, [ 카카오톡채널 관리자센터 > 프로필 > 프로필 설정 > 탭 설정 ]에서 기본탭 설정을 '톡체크아웃'으로 변경해주셔야
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
굿스플로 송장출력을 하였는데 송장이 잘리거나 맞지 않게 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?* 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]
고객확인정보 수정이 필요하다고 이메일을 받았어요. 어떻게 해야하나요?수정 사항을 확인하셔서 고객확인정보 입력 페이지에서 수정해주시기 바랍니다.고객확인정보는 관리자센터>기본정보관리>고객확인정보 탭에서 확인 후 수정이 가능합니다.다만 판매점의 가입 상태
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
송장폼이 변경되었습니다. 어디에서 수정할 수 있나요?* 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]
서비스 이용수수료가 무엇인가요?수수료는 호스팅사별로 상이하므로, 호스팅사 페이지에서 확인해주세요.
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산 건이 있는데 실제 지급이 안되었어요.우선 정산관리 > 일별 정산 내역에서 정산대금이 생성되었는지 확인해주세요.