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도움말 검색 결과 (총 36건)
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[My 구독][서비스 이용][공통]
My 구독에서 구독한 상품을 이용할 수 없어요My 구독에서 판매하는 각 상품의 상세정보에서 상품을 이용할 수 있는 카카오톡 버전을 확인해 주세요. 해당 버전이 아닌 경우는 최신 버전 업데이트가 필요합니다.
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[My 구독][이용권][공통]
플러스 이용권을 사용해서 첫 구독을 하는 경우 첫 달 무료 혜택을 받을 수 있나요?첫 달 무료 혜택은 결제수단 등록 후 정기결제를 신청하는 경우에만 제공되는 점 유의해 주세요.
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[My 구독][서비스 이용][공통]
같이가치 플러스 정기기부 중인데 기부를 중단하고 싶어요.같이가치 플러스 정기기부를 더 이상 원하지 않으신다면 아래 경로에서 '해지예약' 을 해주세요. 다음 정기결제일에 해지처리 되며 기부가 중단됩니다.
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[My 구독][가입/탈퇴][공통]
My구독 상품을 구독하려고 하는데, 선택되지 않는 상품이 있어요.아래의 경우에 해당되는지 확인해 주시기 바랍니다. 1) iOS 앱 내 결제로 상품을 구독하고 있는 경우 : iOS 앱 내 결제(인앱결제)로 상품을 구독하고 계신 경우 같은 카테고리다른 상품으로 변경하시려면 먼저 앱스토어에서 구독을 취소해 주시기 바랍니다. *앱스토어 구독 취소 방법 1. 휴대전화에서 앱스토어 실행 2. 오른쪽 상단 프로필 사진 선택 3.
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[My 구독][해지/환불][공통]
웹결제 (my.kakao.com) My 구독 상품 해지 방법이 어떻게 되나요?상품 해지/환불은 아래 안내드리는 경로를 통해 직접 진행하실 수 있습니다.해지는 '해지 예약'과 '바로 해지' 중 선택하실 수 있으므로 아래 도움말을 참고하여 구독 상품을 해지해주세요따라서, 더 이상 기부를 원하지 않으신다면 아래 도움말의 '해지 예약'을 신청해주세요. 다음 정기결제일에 자동으로 해지처리 됩니다. 구독하시는 상품을 직접 해지하실 수 없는 상황인 경우에는 직접 해지가 어려운 사유에 대해 기재하여 "MY구독 > 해지/환불 카테고리"를 통해 접수해 주시면, 확인을 통해 안내드리겠습니다할인가 구독 중 해지 시 재구독을 하셔도 데이터 유예기간과 상관없이 즉시 할인 혜택이 사라지니 유의해 주세요.
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[My 구독][서비스 이용][공통]
같이가치 플러스 정기기부 중인데 기부금액을 변경하고 싶어요.같이가치 정기기부상품 기부금액 변경을 원하신다면, 현재 기부중인 상품 해지 후 원하시는 기부금액으로 다시 기부를 신청해주세요.
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[My 구독][서비스 이용][공통]
결제수단 재등록했는데도 같이가치 플러스 기부상품이 정기결제 되지 않고 해지처리 되었습니다.다시 기부를 원하신다면 같이가치 서비스에서 원하시는 기부상품 선택 후 정기기부를 진행해주세요.
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[My 구독][정기결제][공통]
결제수단 재등록은 무엇인가요?기부를 계속 이어나가고 싶으시다면 해지완료 된 상태에서 다시 기부를 신청해주세요.
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[My 구독][정기결제][공통]
결제 증빙 자료는 어디서 확인할 수 있나요?따라서, 기부상품 정기결제 내역에 대해서 현금영수증 발급이 불가하며 기부금 영수증만 발급됩니다.기부금 영수증은 같이가치 고객센터 게시글을 참고해주세요.https://cs.kakao.com
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[My 구독][해지/환불][공통]
결제 수단에 따라 My구독 상품을 해지할 수 있는 방법이 다른가요?My 구독에서는 결제 수단에 따라 해지 방법이 다르므로, 구독 시 결제하신 수단에 맞게 아래 방법을 확인해 주세요.웹결제 (신용카드 / 카카오페이 /휴대폰 결제 등)로 구독하는 경우정기결제를 해지하실 수 있습니다.애플 앱스토어 결제로 구독하는 경우 애플 인앱 결제의 경우 애플 정책에 따라 애플 웹 또는 iTunes를 통해서만 환불이 가능합니다.아래와 같이 진행해 주세요따라 Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해서만 환불이 가능합니다.My구독 에서는 결제 취소 및 환불이 어려운 점 양해 바랍니다.아래와 같이 진행해 주세요