도움말 검색 결과

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  Daum 아이디와 카카오계정을 통합했어요. 카카오계정 비밀번호가 기억나지 않는데 어떻게 찾아야 하나요?

  만일 본인인증을 받지 않아 비밀번호를 찾을 수 있는 수단이 전혀 없다면 계정소유주 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  가족 간 휴대전화 명의 변경 후 본인인증 정보를 변경하고 싶은데 특정 서비스를 탈퇴하라고 해요. 어떻게 해야 하나요?

  연령인증/본인인증 > '사용자정보 불일치' 안내[ 카카오페이 서비스에 가입한 경우 ]카카오페이 카드, 카카오머니 등 상세 서비스를 모두 해지 후 카카오페이 서비스를 완전히 탈퇴해주세요아래 경로에서 해제 또는 삭제를 진행해주세요. - 카카오톡> 더보기> 설정> 개인/보안> 카카오계정> 패밀리 계정 관리[ Daum 카페 운영 미정산금이 있는 경우 ]Daum 카페 서비스에아래 경로에서 정산 정보를 확인해주세요 - Daum 카페 > 내카페 > 카페 수익 관리(https://top.cafe.daum.net/_c21_/profit)[ 카드영수증 서비스에아래 경로에서 직접 해지 하실 수 있으며,카드영수증 서비스와 관련된 문의사항은 카드영수증 고객센터로 문의해주세요. - 카카오톡 > 지갑 > 전자문서 > 카드영수증 > 설정 > 서비스해지아래 경로에서 계좌를 삭제해 주세요. - 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 내 결제 > 계좌이체 연결 관리 > 계좌삭제

• [카카오계정][가입][공통]

  카카오계정은 어떻게 가입할 수 있나요?

  새롭게 만들어지는 이메일은 카카오메일로, 가입과정에서 앞으로 사용할 카카오메일 아이디를 입력해 주시면 됩니다.

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  국가별 로그인 제한을 해제하고 싶어요.

  https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 국가별 로그인 제한 > 사용 해제 버튼 클릭 추가 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로 문의해 주시길

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.

  ] 안전한 비밀번호를 설정해 주세요.- 모두가 알고있는 고유명사나 회원님의 생년월일, 전화번호 등을 포함하여 설정하면 타인이 회원님의 비밀번호를 추측할 가능성이 높아집니다.- 비밀번호는 특수문자, 문자, 숫자를 조합하여 과거에 사용하지 않았던 비밀번호로 설정해 주세요.- 카카오계정의 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호는 서로 다르게 설정하셔야 안전하며, 주기적으로변경해 주세요.

• [카카오계정][사업자/단체 계정][공통]

  Daum ID와 동일한 이메일의 카카오계정이 있다고 합니다.

  .- 카카오계정 관리 > 계정 정보 > 이메일이메일 주소를 변경할 수 없는 경우 고객센터로 문의해 주세요.

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 함'을 선택했는데 자꾸 2단계 인증이 나와요.

    - 비밀번호를 재설정한 경우 브라우저에서 쿠키 접근 허용을 해제하시거나 최적화 프로그램 등을 이용하는 경우 신뢰 브라우저를 이용할 수 없으니 쿠키 접근이 허용된 상태인지 확인해 주시길

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증 설정 후 아웃룩에서 로그인이 안돼요.

  > 계정 보안> 2단계 인증> 앱 비밀번호앱 비밀번호를 발급하여 아웃룩(IMAP/POP3) 등의 서비스에 로그인 시비밀번호 입력란에 카카오계정 비밀번호 대신 앱 비밀번호를 입력해 주세요

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증을 설정하고 싶은데 카카오톡을 이용할 수 없어요.

  이미 카카오톡을 이용 중이라면 새로운 기기에서 2단계 인증을 설정할 카카오계정으로 로그인해 주시길 바랍니다.

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  개명한 이름으로 본인인증 정보를 변경하고 싶어요.

  카카오 서비스 외 카카오뱅크, 카카오페이 등을 사용 중이라면, 각 서비스에서 변경 절차를 별도로 진행해 주시길 바랍니다.