도움말 검색 결과

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어의 권장 사양을 알려주세요.

  팟플레이어를 원활하게 사용하기 위한 권장 사양은 다음과 같습니다. - 컴퓨터 : 펜티엄4 3.2c 이상 - 메모리 : 1GB 이상 - 디스크 공간 : 10MB 이상의 설치공간 - 운영체제 : Windows 7 이상 - 웹브라우저 : Internet Explorer 9.0 이상 * 기본적으로 동영상 스트리밍 서비스로 인터넷 회선 속도가 서비스의 품질에 중요한 영향을 끼칩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 삭제 방법을 알려주세요.

  팟플레이어를 삭제하시려면 윈도우의 '시작 메뉴 > 제어판 > 프로그램 추가/제거'에서 팟플레이어를 선택하고 '변경/제거'를 눌러 삭제하면 됩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 설치 방법을 알려주세요.

  팟플레이어 다운로드 페이지에서 손쉽게 다운로드 하실 수 있으며 파일을 다운로드 하신 후 설치 과정 안내를 따라 설치하시면 팟플레이어 이용할 수 있습니다.팟플레이어 다운로드 바로 가기팟플레이어는 윈도우 OS에서만 설치하실 수 있습니다.

• [카카오TV][라이브 방송][시청]

  라이브방송 시청 시 버퍼링이 발생됩니다.

  라이브방송 시청시 버퍼링이 자주 발생한다면 현재 PC에 연결된 인터넷 회선 점검을 해 주시고, 방송 시청 품질이 고화질로 설정되어 있다면 저화질로 설정 변경 해 주시기 바랍니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  팟플레이어에서 동영상이 재생되지 않습니다.

  팟플레이어 오류에 대해서는 팟플레이어의 환경 설정을 초기화하신 후 다시 한 번 이용해주시기 바랍니다.실행 후 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경설정' 클릭 ② 기본 환경 메뉴 하단의 '초기화' 클릭 만약, 초기화 후에도 동일한 현상이 나타나는 경우에는 Kakao고객센터로 문의해 주시기

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 실행시 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보냅니다.

  프로그램이 경고메시지를 보내는 것은 해당 바이러스 프로그램이 팟플레이어를 바이러스 프로그램으로 오인하고 경고를 보내는 것이며 이러한 경우에는 경고창을 무시하고 팟플레이어를 재설치 해주시기더불어 경고창이 반복되는 경우에는 해당 바이러스 프로그램 이름과 간략한 정보를 문의하기를 통해 전해주시기 바랍니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  프로그램 설치 시 설치옵션에서 "재생가능한 모든 파일 연결" 항목의 체크를 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

  동영상 파일과 연결을 원하지 않으시는 경우에는 '파일 연결 설정 > 파일 연결하지 않기'를 선택해 주시면 됩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 실행시 업데이트 할 수 없다는 메시지가 뜹니다.

  이런 경우에는 팟플레이어를 완전히 제거한 후 최신버전을 새로 깔아주면 됩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  동영상 재생 정보 표시는 어떻게 해제하나요?

  아래 내용을 참고하여 동영상 재생 정보 표시를 해제해 주시면 됩니다. 방송 화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > '환경/언어/기타 > 재생 정보 표시 하기' 체크 해제

• [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

  성인 또는 욕설 등의 내용을 작성하는 참여자가 있어요.

  해당 참여자가 작성한 내용의 끝 쪽에 선택 메뉴(쓰리닷 메뉴)가 있습니다.그 안의 신고하기 메뉴를 통해 신고 주시면 최대한 빠르게 검토 후, 문제가 있을 경우 이용 제재합니다.