도움말 검색 결과

• [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

  모두의행동 업로드 중 오류가 났어요

  행동보드에서 나의 내역이 보이지 않고 오류가 지속되신다면, 내 기기와 운영체제, 카카오계정 정보를 기재하여 고객센터로 문의해주세요.

• [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

  기부쿠폰이 있는 데 쓸 수 없어요.

  마이페이지 > 기부쿠폰 메뉴에서 사용범위와 유효기간을 확인해주세요. 유효기간 내에 사용가능한 모금함에서 '기부하기' 버튼을 클릭하면 사용이 가능합니다. 

• [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

  모금날짜를 연장하고 싶어요.

  원하시는 모금 종료날짜와 모금 날짜 연장을 원하시는 사유를 기재하여 고객센터로 문의해 주세요.단, 이미 진행중인 모금함이 종료되었다면 연장이 어려워요

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  매달기부를 중단하고 싶어요.

  마이페이지 내 매달기부 메뉴를 선택하여 중단하고 싶은 주제를 선택하신 뒤, 해지하기를 진행해주세요. 해지하기 선택 시 다음 달 결제부터 기부금 결제가 중단됩니다.

• [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

  마음챙김 명상 중 휴대폰 화면이 꺼지면서 소리가 꺼졌어요.

  휴대폰의 [설정 > 디스플레이] 혹은 [휴대폰 잠금 설정] 메뉴에서 휴대폰 잠금 시간을 최대한 늘려주시면, 힐링사운드 재생 중 휴대폰 화면이 꺼지는 불편함을 막을 수 있습니다. 

• [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

  힐링사운드 재생 중 휴대폰 화면이 꺼지면서 소리가 꺼졌어요.

  휴대폰의 [설정 > 디스플레이] 혹은 [휴대폰 잠금 설정] 메뉴에서 휴대폰 잠금 시간을 최대한 늘려주시면, 힐링사운드 재생 중 휴대폰 화면이 꺼지는 불편함을 막을 수 있습니다. 

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  14세 미만 아동의 기부금영수증 신청 요청

  동의서 양식이 필요하시다면 고객센터로 문의해 주세요. 

• [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

  모두의행동에서 지급받은 스탬프는 어떻게 사용할 수 있나요?

  그리고 스탬프를 적립할 수 있는 기간이 있으니, 해당 기간 안에 인증을 꼭 ~ 참여해주세요.또한, 마이페이지(바로가기)를 통해 내가 받은 스탬프와 참여한 프로젝트 확인이 가능해요.

• [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

  기부쿠폰은 어떻게 사용하나요?

  아이콘을 클릭하셔서 기부쿠폰을 수락해주세요. 2. 기부쿠폰 사용하는 법내가 받은 기부쿠폰은 마이페이지 > 기부쿠폰 메뉴에서 언제든 확인할 수 있습니다. 확인해주세요! 

• [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

  모금기간보다 빨리 모금목표액을 달성하면 어떻게 되나요?

  모금 종료 시, 달성한 모금목표액 기준으로 다시 한번 모금사용계획서를 확인하고 제출해주시면, 심사기관을 통해 기부금을 입금해 드립니다.