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• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  오픈채팅 미성년자 보호조치를 갱신하려면 어떻게 해야하나요?

  본인 ↔ 법정대리인, 부 ↔ 모)된 경우 신규 건과 동일하게 필요서류를 구비하여 다시 보호조치를 요청해 주셔야 합니다.오픈채팅 미성년자 보호조치를 갱신하고자 하는 경우 아래의 서류를 첨부하여 고객센터로 접수하여 주시기 바랍니다.의사 확인 목적, 만 14세 미만 아동 생략 가능) ※ 위임내용에 기재할 내용: 기타(오픈채팅 미성년자 보호조치 요청)갱신된 보호조치의 시작일과 종료일은 고객센터로 요청을 접수해 주신

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

  [보이스톡/페이스톡] 화면 공유는 어떻게 하는 건가요?

  보이스톡, 페이스톡에서 화면 공유를 실행하려면 아래 순서를 따라 진행해주세요.화면 공유 방법1) 통화가 시작된 후, 화면 중앙 하단에 있는 [↑] 화면 공유 버튼을 클릭해주세요.2)공유하고자 하는 화면(전체화면 또는 앱화면)을 선택하세요.3) 컴퓨터 소리를 함께 공유하고 싶다면, "컴퓨터 소리 공유"를 선택해 주세요.4) 문서나 이미지를 선명하게 공유하려면"문서 공유 모드", 동영상을 부드럽게 공유하려면 "영상 공유 모드"를 선택하세요.5) 모든 설정이 완료되었다면 "화면 공유" 버튼을 클릭하여 공유를 시작해주세요.6) 화면 공유를종료하려면 상단의 ""공유 종료"" 버튼 또는 화면 중앙 하단 화면 공유 버튼을 눌렀을 때 나타나는 "공유 종료" 버튼을 클릭하세요.주의사항- 화면 공유 중에는 다른 참여자가 화면의

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][macOS]

  [보이스톡/페이스톡] 화면 공유는 어떻게 하는 건가요?

  보이스톡, 페이스톡에서 화면 공유를 실행하려면 아래 순서를 따라 진행해주세요.화면 공유 방법1) 통화가 시작된 후, 화면 중앙 하단에 있는 [↑] 화면 공유 버튼을 클릭해주세요.2)공유하고자 하는 화면(전체화면 또는 앱화면)을 선택하세요.3) 컴퓨터 소리를 함께 공유하고 싶다면, "컴퓨터 소리 공유"를 선택해 주세요.4) 문서나 이미지를 선명하게 공유하려면"문서 공유 모드", 동영상을 부드럽게 공유하려면 "영상 공유 모드"를 선택하세요.5) 모든 설정이 완료되었다면 "화면 공유" 버튼을 클릭하여 공유를 시작해주세요.6) 화면 공유를종료하려면 상단의 "공유 종료" 버튼 또는 화면 중앙 하단 화면 공유 버튼을 눌렀을 때 나타나는 "공유 종료" 버튼을 클릭하세요.주의사항- 화면 공유는 macOS 13.2부터 지원합니다

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스톡/페이스톡] 통화 수신 화면/알림이 보이지 않아요.

  휴대기기에 집중 모드(방해 금지 모드)가 설정되어 있다면 설정을 해제해 주세요. 집중 모드 중에는 통화수신 알림이 발생하지 않습니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  [보이스톡/페이스톡] 상대방 소리가 안들려요.

  상대방 소리가 잘 들리지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.통화 음량 조절하기휴대폰의 음량을 최대로 설정해도 소리가 작게 들린다면, 통화 화면 상단의 더보기(...)통화종료 버튼 오른쪽 음성 출력 장치 버튼을 눌러 필요에 따라 조정해 주세요.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스톡/페이스톡] 상대방 소리가 안들려요.

  상대방 소리가 잘 들리지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.통화 음량 조절하기휴대폰의 음량을 최대로 설정해도 소리가 작게 들린다면, 통화 화면 상단의 더보기(...)통화종료 버튼 오른쪽 음성 출력 장치 버튼을 눌러 필요에 따라 조정해 주세요.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

  [보이스톡/페이스톡] 상대방 소리가 안들려요.

  상대방 소리가 잘 들리지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.통화 음량 조절하기휴대폰의 음량을 최대로 설정해도 소리가 작게 들린다면, 통화 화면 상단의 더보기(...)통화종료 버튼 오른쪽 음성 출력 장치 버튼을 눌러 필요에 따라 조정해 주세요.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

  [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

  네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않을 경우에는 다음 사항을 차례대로 확인해 주세요.접속 중인 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한 곳에서통화를 시도해 주세요.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][macOS]

  [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

  네트워크 접속이 원활하지 않다는 메시지가 나타나면서 통화가 원활하게 진행되지 않을 경우에는 다음 사항을 차례대로 확인해 주세요.접속 중인 네트워크 상태 확인인터넷 접속이 원활한 곳에서통화를 시도해 주세요.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

  [보이스톡/페이스톡] 화면 공유는 어떻게 하는 건가요?

  보이스톡, 페이스톡에서 화면 공유를 실행하려면 아래 순서를 따라 진행해주세요.화면 공유 방법1) 화면 상단에서 "더보기[...] > 화면 공유"를 선택합니다.2) "방송 시작""을누르세요.3) 원하는 모드("문서 모드" 또는 "영상 모드")를 설정합니다.4) 공유를 종료하려면, "화면 공유 종료 버튼" > "방송 중단" 버튼을 누르세요.주의사항- 화면 공유