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도움말 검색 결과 (총 3,294건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

    전화번호를 올바르게 입력하셨는지 다시 한번 확인해세요. 전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 셔야 합니다. 예) 010-0000-00002.하루가 지나도 인증번호가 도착하지 않을 경우 고객센터를 통해 문의해세요.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 이전 전화번호를 입력하라고 나옵니다. 이전 전화번호를 왜 확인하나요?

    카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서 로그인하려면이전 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다.이전 카카오톡 가입 시 인증받았던 전화번호 를 이전 전화번호로 입력해 세요있습니다.* 나쁜 시도로부터 계정을 보호하기 위해 이전 전화번호는 5회까지 입력하실 수 있고,입력한 이전 전화번호가 5회 이상 일치하지 않는 경우, 일정 시간 이후 다시 시도해 세요

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정도 도용될 수 있나요?

    안전을 위해 비밀번호는 기존에 늘 쓰던 것, 쉽게 쓰던 것 말고 과거에 썼던 적이 없는 비밀번호로 등록해 시고, 주기적으로 변경해 시기 바랍니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.

    있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가 아닌 통신사를 통해 언제든지 변경이 가능한 정보이기 때문에서비스 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 소유

  • [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

    본인인증에 계속 실패합니다.

    다른 사람 명의로 된 휴대폰 번호를 사용하고 있다면 통신사에 실사용자 등록을 해셔야 합니다. 

  • [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

    팟플레이어 설치 방법을 알려세요.

    팟플레이어 다운로드 페이지에서 손쉽게 다운로드 하실 수 있으며 파일을 다운로드 하신 후 설치 과정 안내를 따라 설치하시면 팟플레이어 이용할 수 있습니다.팟플레이어 다운로드 바로 가기팟플레이어는 윈도우 OS에서만 설치하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    PC 버전 로그인은 어떻게 하나요?

    모바일 카카오톡 '더보기-개인정보-카카오계정'에서 자주 사용하는 이메일 주소를 카카오계정으로 등록해세요. 안내에 따라 등록한 [메일 인증]을 완료해시면 됩니다.  이메일 주소를 아이디로 활용하여 사용하시는 카카오톡의 소유를 확인할 수 있는 기능입니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    내가 만든 오픈채팅 대화방에 참여한 손님과 더 이상 대화하고 싶지 않을 땐 어떻게 하나요?

    내가 만든 오픈채팅 대화방에 참여중인 손님과 더 이상 대화 하고 싶지 않을 때에는 아래의 방법을 이용해세요. [1:1채팅방에서 채팅끊기 방법]- 상대방 프로필 선택 > 채팅끊기 -

  • [카카오계정][보호조치][공통]

    카카오계정이 보호조치되었습니다. 무엇을 해야하나요?

    그러므로 보호조치가 되었다면, 아래 내용을 확인하여 보호조치를 스스로 해제하고 계정의 보안 상태를 즉시 점검해시기 바랍니다. 1. 즉시 카카오계정 비밀번호를 변경해 세요. 그러므로, 카카오계정의 비밀번호는 다른 서비스에서 한번도 사용한 적 없는 것으로 설정해셔야 하며, 타인이 쉽게 유추할 수 있는 정보(아이디와 동일하거나, 생년월일, 이름, 전화번호비밀번호를 변경했다면, 로그인 기록을 확인해 세요. 비밀번호 변경 후 의심스러운 로그인 기록이 존재하는지 확인해세요.삭제되지 않은 의심스러운 로그인 기록이 있다면 로그아웃 버튼을 눌러세요.현재 로그인 정보 관리3.국가별 로그인을 설정해 세요.해외에서의 나쁜 시도를 막기 위해 국가별 로그인을 설정해시기 바랍니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려세요.

    카카오계정에 연결된 다른 서비스가 없으면 카카오계정도 함께 탈퇴됩니다.단, 카카오계정에 연결된 서비스가 없더라도, 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 카카오계정 탈퇴하기 >단, 카카오계정 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 수 있는 경우에는 바로 탈퇴할 수 없고, 해당 서비스를 해지하거나