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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 60건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

    성인 또는 욕설 등의 내용을 작성하는 참여자가 있어요.

    해당 참여자가 작성한 내용의 끝 쪽에 선택 메뉴(쓰리닷 메뉴)가 있습니다.그 안의 신고하기 메뉴를 통해 시면 최대한 빠르게 검토 후, 문제가 있을 경우 이용 제재합니다.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    스트림키는 무엇이며 어떻게 사용할 수 있나요?

    인코더 방송은 외부에서 카카오TV로 방송 송출하는 방식입니다.연결값이 있어야 하고 그 역할을 해는 것이 카카오TV에서 발급하는 스트림키입니다.채널별로 스트림키를 확인(발급)할 수해당 정보는 고유 인증값입니다.즉 외부 유출 타인이 임의로 내 방송을 할 수도 있습니다. 

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    대기영상은 무엇인가요?

    대기영상은 라이브 중간에 외부 인코더 신호가 중단되었을 때 제공되는 영상 입니다.최대 300초(5분)까지 설정할 수 있으며 방송을 안정적으로 유지시켜 줍니다.기능 적용 방법1.

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    썸네일 설정 방법과 권장 파일 규격

    시청자를 지속적으로 확보하려면 채널 및 콘텐츠에 대한 신뢰가 우선입니다.의사항- 음란, 저작권 위반, 초상권 침해 등 카카오TV 운영정책에 위배되는 이미지는 규제될 수 있습니다.달라 시청자 혼선을 유도하는 경우 제재될 수 있습니다.카카오TV는 여러분의 의견과 사랑으로 성장하고 있습니다.궁금하시거나 반영되기 원하는 의견이 있으시다면 고객센터를 통해 전달해 시길

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    대표 이미지 설정 방법과 권장 파일 규격

    시청자를 지속적으로 확보하려면 채널 및 콘텐츠에 대한 신뢰가 우선입니다.의사항- 음란, 저작권 위반, 초상권 침해 등 카카오TV 운영정책에 위배되는 이미지는 규제될 수 있습니다.-

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

    동영상 다운로드는 어떻게 하나요? 다운로드 실패가 발생하는데요?

    의사항- 사용자의 PC 환경 및 네트워크 등에 의해 고용량 영상은 다운로드 속도가 지연되거나 실패가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다운로드 팝업 내, '브라우저 플레이어 다운로드' 기능을 이용해 세요. (아래 화면 참고)- 주요 브라우저 대부분에서 다운로드 기능을 이용할 수 있습니다.

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][쿠키 환불]

    카카오 환불 적립금에 내역이 없습니다

    .- 충전 쿠키 내역을 확인하고 '쿠키 환불 요청서 다운로드' 받아 내용 기재 후, 구비서류 첨부와 함께 환불 신청을 해시면 됩니다.

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][소개]

    Bizstation 서비스는 종료되었습니다.

    정산 페이지 >자세한 사항은 서비스 공지사항을 확인해 세요. 서비스 공지사항 보기 >

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    톡채널 채팅방의 라이브 뱃지는 어떻게 노출되나요?

    카카오톡 채널의 라이브 뱃지는 카카오TV 비디오스테이션에서 다음 내용이 설정되면 카카오TV 채널의 라이브 방송 시작 자동 부착됩니다. 1.의사항라이브 방송을 비밀번호 방송으로 시작했다가 중간에 변경 시에는 라이브 뱃지가 노출되지 않습니다.처음부터 공개된 방송일 때에만 라이브 뱃지가 노출됩니다. 

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    PIP 모드를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

    플레이어 영역에서 마우스 우클릭 > 메뉴바의 PIP 모드 버튼 클릭 PIP 모드 ON 상태로 전환됩니다.참고로 PIP 모드는 카카오TV PC웹 환경에서 제공됩니다.