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도움말 검색 결과 (총 18건)
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[카카오 이모티콘][안드로이드 ]
이모티콘 결제 시 거래를 완료할 수 없다는 문구가 떠요.이모티콘 구매 시 ‘거래를 완료할 수 없습니다’ 문구가 뜨고 결제를 진행할 수 없다면,아래 순서대로 Google Play 스토어 앱 설정을 확인해주세요.1.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
패밀리결제 수단으로 결제한 상품을 취소/환불 시, 누구에게 취소가 되나요?취소 시, 결제 수단 소유주 즉 대표에게 취소 됩니다. 환불 시, 결제 수단 소유주 즉 대표에게 환불 적립금으로 환불됩니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
카카오 인증서 인증을 해야 하나요? 카카오 인증서는 무엇인가요?패밀리결제 서비스를 이용 시, 대표는 멤버 결제 권한 설정, 결제 승인 시, 카카오 인증서 인증을 진행해야 합니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
패밀리결제 서비스를 어디서 이용이 가능한가요?카카오 서비스 중 이모티콘에서 이용이 가능하며, 점차 다양한 카카오 내외부 서비스에서 이용이 가능하도록 지원할 예정입니다.(2023.05 기준) 결제창에서 결제 수단 선택 시 '패밀리결제'를
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
패밀리결제 내역은 이전 몇 개월 까지 조회가 가능한가요?조회일로부터 12개월 이전 내역이 궁금한 경우, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
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[카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]
이모티콘 플러스 다운로드는 몇 개까지 가능한가요?플러스 상품으로 분류된 이모티콘을 동시에 30개까지 다운로드하여 사용할 수 있고, 다운로드 된 이모티콘이 30개를 초과할 경우 새로운 이모티콘의 상세페이지의 다운로드 버튼 선택 시
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[카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]
이모티콘 플러스 상품을 선물할 수 있나요?카카오톡 > 더보기 > 선물하기 > 이모티콘 플러스 검색 또는 아래 링크에서 확인해 주세요.- 이모티콘 플러스 : https://gift.kakao.com/brand/15630
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[카카오 이모티콘][아이폰]
구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?애플 정책에 따라 인앱 결제에 대한 결제 취소 및 환불은 애플 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. ■ 애플 기술지원- 전화번호: 080-333-4000- 근무시간: 09시~20시(월/ 09시~16시(토)■ 애플 고객지원- https://support.apple.com/ko-kr애플 고객센터를 통한 결제 취소 후 반드시 카카오고객센터로 이모티콘 회수 요청을 해주셔야
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[카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]
선물 받은 이모티콘을 받고싶지 않아요. 돌려줄 수 있나요?친구에게 받은 이모티콘 선물을 원치 않을 경우 고객센터로 문의해주세요. 받은 이모티콘을 회수하고 선물한 분께 환불해드립니다.
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[카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]
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