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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 141건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

    의료기기판매(임대)

    단, 인허가 서류 - 채널 신청 사업자의 정보 불일치 심사 반려될 수 있습니다. - 제출 서류 : 의료기기 판매(임대)업 신고증 ✔︎ 인허가 조회 사이트 : 지방행정 인허가 데이터

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    가족 명의 휴대전화를 사용 중으로 본인인증을 할 수 없습니다.

    카카오계정은 본인 명의의 휴대폰 정보로만 인증받을 수 있습니다.가족 명의로 된 휴대폰 번호를 사용하고 있다면 통신사에 실사용자 등록을 해셔야 합니다.다만, 가족 명의 휴대폰을 이용하다가본인 명의 휴대폰을 개통한 경우시라면,아래 도움말을 참고해 세요!

  • [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

    고객파일은 어떻게 만드나요?

    친구그룹 관리 > 고객파일 목록에서 제공하고 있는 샘플 파일(.csv)을 다운로드 받은 후 1열에 앱유저아이디 또는 전화번호를 택일하여 필수로 입력해셔야 합니다. 2열부터는 보유하고계신 회원정보(생년월일, 성별, 지역 등)를 고객파일 입력 가이드에 맞게 입력해시면 됩니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

    이미 비즈니스 채널로 전환되었는데 재심사가 필요하다고 나와요.

    비즈니스 채널 전환 심사 확인받은 사업자등록증 내용이 카카오비즈니스 관리자센터를 통해 다른 정보로 변경되면 재심사가 필요합니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

    간편결제/송금서비스/PG사

    단, 인허가 서류 - 채널 신청 사업자의 정보 불일치 심사 반려될 수 있으며, 해당 업종의 경우 추가적인 서류 제출이나 소명 자료를 요청할 수 있습니다. - 제출 서류 : 전자금융업

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][삭제하기]

    삭제된 이후 다시 복구가 가능한가요?

    채널 삭제는 모든 관리자와 협의하여 신중히 진행해세요.

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

    채널 이름을 변경하고 싶어요.

    따라서 신중히 결정해 세요.채널 이름은 채널 홈에 대표로 노출되는 이름이니 되도록 브랜드명과 일치하는 이름으로 입력해 세요.다른 채널에 이미 등록된 이름도 사용할 수 있습니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

    건강기능식품

    단, 인허가 서류 - 채널 신청 사업자의 정보 불일치 심사 반려될 수 있습니다. - 제출 서류 : 건강기능식품 판매업 영업신고증 or 수입식품 판매 영업 등록증 * 단, 수입건강기능식품

  • [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

    왜 2단계 인증을 해야 하나요?

    인해 발생할 수 있는 피해를 방지하여파트너사에 안전한 서비스 이용 환경 제공하고자 이용약관 개정 시행일(7/25)부터2단계 인증을 필수로 도입하게 되었습니다.2단계 인증은 로그인

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][관리자/히스토리]

    관리자를 초대했는데, 유효하지 않은 카카오 계정이라고 합니다. 초대받은 사람이 어떤 걸 해야하나요?

    매니저에게 아래 페이지에서 카카오 계정을 만들 수 있도록 안내해세요. 카카오계정 만들기