카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 256건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]
광고계정 생성 한도에 따른 유의사항에 대해 알려주세요등록 및 광고 운영할 경우, 영역별 한도를 초과하지 않더라도 카카오 광고의 시스템 및 프로세스에 과부하가 발생할 수 있습니다.카카오광고의 광고 품질 저하 및 원활한 운영에 지장을 줄광고계정 대량 생성2) 유사소재로 추정되는 광고 소재가 등록된 캠페인 및 광고그룹을 대량 생성3) 그 외 기계적/인위적 방법으로 캠페인/광고그룹/소재 등을 대량 생성※ 참고사항광고주가경고 알림을 발송하기 전에는 광고주의 광고계정에 어떠한 조치도 취하지 않습니다.
-
[카카오모먼트][광고관리][수정/삭제]
캠페인에서는 어떤 것을 수정할 수 있나요?캠페인의 ON/OFF 및 삭제는 다수 선택하여 일괄 설정할 수 있으며, 수정이 필요한 경우에는 개별 진행해 주시길 바랍니다.또한 캠페인 등록 시 설정한 '유형과 목표'는 수정이 불가하며, 만약 '유형과 목표' 수정이 필요하다면 새로운 캠페인을 생성해주셔야 합니다.
-
[카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]
기간 별 데이터는 어디서 보나요?위해 각 기간에 해당하는 데이터를 시간 단위로 제공합니다.보고서 > 맞춤보고서 > + 맞춤보고서 만들기 > 기간 선택 '오늘' 을 통해 오늘자 데이터 확인이 가능하며,오늘/어제/이번주/지난주/최근7일/최근14일/최근 30일/지난달/이번달을 선택하거나 달력에서 기간을 직접 선택하여 데이터를 볼 수 있습니다.※ 참고사항기간 직접 선택 시 최대 31일까지 선택 가능하며
-
[카카오모먼트][광고관리][소재 관리]
소재의 랜딩 URL은 PC/모바일 모두 입력해야 하나요?소재 등록 시 광고그룹의 디바이스 설정값에 따라 랜딩 URL의 기본값이 PC URL, 모바일 URL, 모바일/PC URL로 설정되며, 추가로 개별설정 또는 추가설정 시 모바일 URL과추가됩니다.소재에 연결한 사이트가 사용자 디바이스 환경에 최적화될 수 있도록 광고그룹의 디바이스 설정값에 따라 노출될 수 있는 환경을 고려하여 모바일/PC/통합(반응형) 사이트 URL을 입력해 주세요.※ 참고사항- 랜딩 URL은 PC URL, 모바일 URL, 모바일/PC URL 중 1개 이상 입력 시 소재 저장이 가능합니다.
-
[카카오모먼트][광고상품][쇼핑 광고]
쇼핑광고의 위약금/계약 해지 수수료는 무엇인가요?쇼핑광고는 CPT 상품으로 집행기간 중에 계약 해지 시 위약금/계약 해지 수수료를 부과합니다.위약금/계약 해지 수수료는 잔여 기간 예산의 10%이며, 해당 월 세금계산서 발행시 포함됩니다.※ 참고사항- 광고그룹의 시작일 전에는 전체 환급이 되나 집행중 취소한 경우 소진액+해지단 해지 환급금은 일단위 과금 기준으로 시간단위 환급은 어려우며 당일 계약 해지를 원하시는 경우 늦어도 23시까지 해지를 신청해주셔야 정상 처리됩니다.
-
[카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]
세금계산서 위임 발행이란 무엇인가요?카카오모먼트 관리자센터의 세금계산서는 광고계정에 등록된 사업자정보로 발행 됩니다.세금계산서 위임 발행은 광고주에게 발행할 세금계산서를 위임 발행 설정된 대행사로 발급해 주는 기능입니다.위임발행 설정을 위해서는 아래 내용을 확인해 주세요.1.카카오모먼트 관리자센터의 공식 대행사와 영업권 및 위임 발행을 설정해 주세요.2.위임발행 신청은 영업권이 있는 대행사에서 가능하며, 광고계정에서 영업권 및 위임 발행 수락 시 설정 완료됩니다.3.
-
[카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]
카카오 비즈보드란 무엇인가요?카카오 비즈보드는 카카오톡 채팅탭의 메가트래픽을 활용하여 최적의 광고 효율을 이끌어낼 수 있는 상품입니다.카카오톡 채팅리스트 최상단에 고정된 배너로부터 효율적인 톡 내 랜딩방식을 광고주가선택할 수 있으며 광고주가 원하는 최종액션으로 안내합니다.■ 퍼포먼스 중심의 비딩형 광고카카오 비즈보드는 '카카오모먼트 관리자센터' 에서 광고 등록부터 맞춤 타게팅, 보고서 확인까지픽셀&SDK 설치 및 캠페인에 연동 시, 전환 최적화 기능을 지원합니다.■ 이탈 없는 연결과 액션카카오 비즈보드는 카카오톡 채팅탭에 노출되어 톡 내에서 비즈니스 액션을 완결시킬 수있게 도와줍니다.비즈보드 등록 시 광고그룹 게재지면을 선택할 수 있습니다.
-
[카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]
업종에 따라 제출해야 하는 서류가 있나요?<서류 업로드 경로>[경로] 광고계정 > 설정 > 심사서류 관리 > + 심사서류 등록하기<서류 업로드 시 주의사항>- 업종선택 시 업종에 따른 필요서류를 확인할 수 있습니다. - 대상(URL/카카오친구)를 선택해주셔야 원활한 서류 확인이 가능합니다.- 육안상 식별이 불가하거나 프로그램으로 작성되어 편집이 가능한 서류의 경우 반려 처리될 수 있습니다.
-
[카카오모먼트][광고관리][소재 관리]
카카오 비즈보드의 랜딩 유형 중 톡캘린더는 무엇인가요?채팅리스트 광고 배너 클릭시 / 애드뷰에서 톡캘린더 저장하기 버튼 활용 시 톡캘린더 일정 상세보기를 보여 줄 수 있습니다.
-
[카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]
동영상 광고는 어디에 노출되나요?.■ 노출 예시1) 카카오톡- 카카오TV의 동영상 콘텐츠 시청 시 광고가 노출됩니다.- 동영상 시청에 최적화된 카카오TV 전용 톡채널 및 프로야구봇 톡채널에서 동영상 콘텐츠 시청 시다음 및 카카오톡의 여러 지면을 통해 제공되는 카카오의 숏폼(짧은 동영상) 서비스입니다.노출 형태별 자세한 게재 위치는 비즈니스 가이드를 참고해 주세요.☞ 카카오비즈니스 가이드 바로가기※ 참고사항- 동영상 광고의 광고그룹 등록 시 게재지면 설정에 '네트워크'만 선택 시 동영상 광고가 노출되지 않습니다.- '네트워크' 옵션은 향후 지면 확장을 고려하여 선택 옵션을이 점 참고하시어 광고를 운영해 주세요.