도움말 검색 결과

• [카카오워크][웨비나]

  웨비나 홈페이지 접속 시 접근 권한이 없다고 뜹니다.

  웨비나 홈페이지는 카카오워크 사용자에게만 제공됩니다.카카오워크 계정으로 로그인 후 웨비나 홈페이지에 접속해 주세요.

• [카카오워크][알림/설정]

  팝업 메시지 내용을 숨길 수 있나요?

  팝업 메시지 내용을 숨기는 방법은 다음과 같습니다.Windows다음 단계에 따라 메시지 수신 시 알림 팝업에 표시될 내용을 선택할 수 있습니다.1.[보낸 사람] 또는 [모두 보여주지 않음]을 선택하여 설정합니다.MacMac OS에서의 메시지 내용 숨기기 기능은 추후 제공 예정입니다.Android다음 단계에 따라 메시지 내용 숨기기[메시지 내용 숨기기]를 활성화합니다.* 카카오워크 암호 잠금 설정 시, 알림 팝업 메시지 내용이 노출되지 않습니다.iOSiOS의 경우, OS 기기 설정에서 메시지 내용 숨기기가 가능합니다'미리보기 표시'에서 [안 함]을 선택하여 설정합니다.* 카카오워크 암호 잠금 설정 시, 알림 팝업 메시지 내용이 노출되지 않습니다.

• [카카오워크][워크스페이스]

  워크스페이스를 삭제하고 싶어요.

  슈퍼관리자 탈퇴 시, 워크스페이스 내 모든 멤버의 계정 및 데이터가 삭제됩니다.워크스페이스 삭제를 원하시는 경우, 아래 링크로 접속하여 서비스 탈퇴 양식을 확인해 주세요.탈퇴 양식을 작성한 후 슈퍼관리자 계정과 동일한 이메일로 직접 메일을 전송해 주세요.▶ 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보] 메뉴▶ 문의하기 > 탈퇴 요청 에서도 서비스탈퇴 양식을 확인하실 수 있습니다.* 일반 멤버일 경우 워크스페이스 삭제 요청은 불가능하며, 서비스 탈퇴를 원하는 경우 워크스페이스 관리자에게 '멤버 삭제'를 요청해 주세요.

• [카카오워크][알림/설정]

  암호 잠금은 어떻게 설정하나요?

  • 디바이스 정보 : Mobile암호 잠금이란 개인의 보안을 위해 앱 진입 시, 비밀번호 4자리나 생체 인증을 거치는 기능입니다.아래 단계를 통해 암호 잠금을 설정할 수 있습니다.1  * 생체 인증으로 암호 잠금을 설정하고 싶다면, '생체 인증' 토글을 활성화해 주세요.

• [카카오워크][전자결재][사용자]

  기안 작성 시 설정된 개인 결재선을 사용하고 싶어요.

  기안 작성 페이지 내 '결재선 설정' 버튼을 선택해 주세요.2.

• [카카오워크][채팅]

  기기 변경 시 이전 대화내역을 불러올 수 있나요?

  기기 변경 후에도 동일 계정으로 로그인 시 기존 대화내역을 확인할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  메시지/ 파일 보관기간 설정은 어떤 기능인가요?

  메시지/파일 보관기간 설정 시 유의사항  - 설정한 보관기간 이전에 주고받은 모든 메시지와 파일이 영구 삭제되며, 삭제된 메시지는 복구할 수 없습니다. - 데이터 삭제에 일정 시간이소요될 수 있으니 최대 24시간 이후 확인해 주세요. - 삭제된 메시지와 파일은 '감사' 기능에서도 확인할 수 없으니 신중하게 사용해 주세요.

• [카카오워크][관리자]

  슈퍼관리자 인증키를 재발급 받을 수 있나요?

  인증키 재발급 방법은 아래 내용을 참고해 주세요. PC 고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며, 최초 인증키 발급 시 슈퍼관리자 메일로 인증키가 발송됩니다.인증키가 기억나지 않는 경우 메일함을 확인해 주세요. 만약 인증키를 찾지 못하신 경우, 아래의 절차를 통해 인증키를 재발급할 수 있습니다. 1.Mobile 고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며, 최초 인증키 발급 시 슈퍼관리자 메일로 인증키가 발송됩니다.인증키가 기억나지 않는 경우 메일함을 확인해 주세요. 만약 인증키를 찾지 못하신 경우, 아래의 절차를 통해 인증키를 재발급할 수 있습니다. 1.

• [카카오워크][요금/결제]

  요금은 어떻게 청구되나요?

  카카오워크는 계약 주기에 관계없이 월 단위로 사용료를 정산하여 다음 달 초에 후불로 청구합니다.결제는 요금제 신청 시 등록한 결제 수단으로 자동 결제되며,청구된 요금은 관리자 서비스의통해 확인할 수 있습니다.파트너 등과 별도의 계약을 체결한 워크스페이스라면 요금 청구 방식이 달라질 수 있습니다.자세한 내용은 계약을 체결한 파트너 혹은 사업 담당자에게 문의해 주세요

• [카카오워크][메일][사용자]

  다른 메일 서비스에서 수신한 메일을 카카오워크 메일에서 확인할 수 있나요?

  최초 설정 시 '가져오기'를 여러 번 실행해 주세요.* 등록하는 외부메일은 POP3 서비스를 지원하고 있어야 합니다.