카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 44건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[My 구독][서비스 이용][공통]
My 구독에서 판매중인 상품을 선물하고 싶어요카카오톡 > 더보기 > 선물하기 > 이모티콘 플러스/톡서랍 플러스 검색 또는 아래 링크에서 확인해 주세요.- 이모티콘 플러스 : https://gift.kakao.com/brand/
-
[My 구독][가입/탈퇴][공통]
My 구독을 탈퇴할 수 있나요?삭제된 데이터는 복구가 불가능하오니, 카카오계정을 탈퇴하실 때에는 유의하여 주시기 바랍니다.
-
[My 구독][서비스 이용][공통]
상품을 변경했는데, 변경 전에 이용하던 상품을 다시 구독하고 싶어요.톡서랍플러스의 경우 현재 보관된 데이터 용량보다 큰 용량을 제공하는 상품만 구독 가능하므로,구독 전에 톡서랍(http://drive.kakao.com)에서 저장공간 사용 현황을 확인해 주시기
-
[My 구독][서비스 이용][공통]
카카오톡 apk 버전에서 이모티콘플러스/톡서랍플러스 결제가 불가하다고 나와요.모바일 환경에서 외부 브라우저, 또는 PC환경에서 my.kakao.com 에 접속하여 구독해 주세요.웹결제로 최초 구독인 경우 첫 달 무료 혜택과 함께 할인된 가격으로 구독이 가능합니다
-
[My 구독][이용권][공통]
카카오톡 선물하기에서 구입해 사용한 이용권의 현금영수증 신청 방법이 궁금합니다.번호로 현금영수증이 자동 발급됩니다.발급된 현금영수증은 My 구독 > 결제정보에서 확인 가능하며, 현금영수증 발급이 되지 않은 경우 [고객센터 > 문의하기 > My 구독]으로 문의해 주세요
-
[My 구독][서비스 이용][공통]
한 달 무료체험 중에 상품을 변경해도 되나요?한 달 무료체험 중에도 상품을 변경할 수 있으나, 변경 즉시 무료체험 혜택이 종료됩니다.무료 체험 종료를 원치 않으신다면 이용 중인 상품의 구독을 유지해 주세요.무료체험은 최초 구독
-
[My 구독][이용권][공통]
정기결제로 상품을 구독 중인데 플러스 이용권을 사용할 수 있나요?이용권이 사용예정 상태로 변경됩니다.사용예정 상태인 이용권은 다음 정기결제일에 자동으로 이용권이 사용되며, 만약 이용권을 사용하고 싶지 않다면 '사용취소' 버튼을 눌러서 사용을 취소해 주세요
-
[My 구독][서비스 이용][공통]
My 구독에서 구독한 상품을 이용할 수 없어요My 구독에서 판매하는 각 상품의 상세정보에서 상품을 이용할 수 있는 카카오톡 버전을 확인해 주세요. 해당 버전이 아닌 경우는 최신 버전 업데이트가 필요합니다.
-
[My 구독][서비스 이용][공통]
같이가치 플러스 정기기부 중인데 기부를 중단하고 싶어요.같이가치 플러스 정기기부를 더 이상 원하지 않으신다면 아래 경로에서 '해지예약' 을 해주세요. 다음 정기결제일에 해지처리 되며 기부가 중단됩니다.
-
[My 구독][가입/탈퇴][공통]
My구독 상품을 구독하려고 하는데, 선택되지 않는 상품이 있어요.아래의 경우에 해당되는지 확인해 주시기 바랍니다. 1) iOS 앱 내 결제로 상품을 구독하고 있는 경우 : iOS 앱 내 결제(인앱결제)로 상품을 구독하고 계신 경우 같은 카테고리다른 상품으로 변경하시려면 먼저 앱스토어에서 구독을 취소해 주시기 바랍니다. *앱스토어 구독 취소 방법 1. 휴대전화에서 앱스토어 실행 2. 오른쪽 상단 프로필 사진 선택 3.