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  어떤 기관에 증명서를 제출할 수 있나요?

  은행/금융은행신한은행, KB국민은행, 우리은행, KEB하나은행, NH농협은행, 광주은행, 대구은행, 신용협동조합중앙회(신협), 새마을금고중앙회, 중소기업은행(IBK기업은행)보험/증권, 주 미얀마연방 공화국 대한민국 대사관, 주 미합중국 대한민국 대사관, 주 밀라노대한민국총영사관, 주 바레인 대한민국 대사관, 주 바르셀로나대한민국총영사관, 주 방글라데시인민 공화국대한민국 대사관, 주 밴쿠버대한민국총영사관, 주 베네수엘라볼리바르 공화국 대한민국 대사관, 주 베트남사회주 의 공화국 대한민국 대사관, 주 벨기에왕국 대한민국 대사관겸주 유럽연합, 주 상트페테르부르크대한민국총영사관, 주 상파울루대한민국총영사관, 주 상하이대한민국총영사관, 주 샌프란시스코대한민국총영사관, 주 선양대한민국총영사관, 주 선양대한민국총영사관다롄출장소대사관, 주 시드니대한민국총영사관, 주 시안대한민국총영사관, 주 시애틀대한민국총영사관, 주 시애틀대한민국총영사관앵커리지출장소, 주 시카고대한민국총영사관, 주 싱가포르 공화국 대한민국

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  증명서를 파일로 저장할 수 있나요?

  다만 [저장하기]를 통해 다운로드 받은 증명서는 사본(열람용)으로 저장되니 은행, 관공서 등에 제출할 시 인정 되지 않을 수 있는 점 주의해 주시기 바랍니다.

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  개명을 한 경우 증명서 신청을 위해 무엇을 해야 하나요?

  아래 순서대로 진행 후 증명서 신청을 할 수 있습니다. 1) 먼저 정부24에서 회원정보를 수정해 주세요. - 회원정보 수정 방법 : https://www.gov.kr/portal/ntcItm/796642) 신청을 원하는 증명서 별로 아래 발급기관에 연락하시어 정보 수정을 요청하세요. - 졸업증명서 : 시・도 교육청- 운전경력증명서 : 경찰청- 건강보험자격득실 확인서,건강보험료 납부확인서 : 국민건강보험공단- 코로나19 예방접종증명서 : 지차체 보건소 - 주민등록등초본 : 개명 신고 시 자동으로 처리되나 처리되지 않은 경우 주민센터로 문의-대학교

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  정부24 비회원으로 신청하기 도중 발급에 문제가 발생하면 어떻게 해야되나요?

  비회원 신청은 정부24 화면에서 진행되며 정부24 고객센터로 문의하셔야 발급시 발생하는 문제를 해결하실 수 있습니다.

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  대학교 증명서를 발급받을때 기재한 제출처와 용도를 수정하고 싶어요

  증명서 발급 신청을 다시 진행해 주세요.증명서 발급 신청 시 제출처와 용도를 작성해야만 증명서를 발급받을 수 있으며, 이 때 작성한 제출처와 용도는 증명서에 기재되고 있으니 제출처와용도를 신중하게 작성해 주세요.

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  증명서 발급에 실패했다고 나옵니다.

  발급이 실패되는 이유를 자세히 확인 후 다시 신청해 주세요.   <증명서 별 실패 사유>▪︎ 주민등록등본/초본 : 주소를 잘못 선택한 경우▪︎ 코로나19 예방접종증명서 : 접종기관에서 정보 입력이 안된 경우 (질병관리청이나 의료기관으로 문의해 주세요있습니다.) ▪︎ 건강보험 자격득실 확인서 : 건강보험에 가입된 이력이 없는 경우 ▪︎ 운전경력증명서 : 운전면허가 없는 경우 ▪︎ 초중고 졸업증명서 : 신청한 졸업 연도가 해당 시・신청한 졸업 연도가 안내된 지역별 연도 이전인 경우 불편하시겠지만 해당 시・도 교육청으로 문의해 주세요)▪︎ 대학교/대학원 학적증명서 :   ① 개명을 하거나, 학교 선택 및 학번만약 위 실패 사유에 해당하지 않는다면 전자증명서 시스템 오류일 수 있으니 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

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  발급 받은 증명서가 사라졌어요.

  증명서를 새로 발급해주세요.

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  증명서를 출력하지 않고 은행, 관공서 등에 바로 제출할 수 있나요?

  내증명서에서 제출할 증명서를 선택하고 [제출하기] 버튼을 눌러주세요.step2. 증명서를 제출하려는 기관을 검색 후 제출해주세요.*제출을 완료한 후에는 열람번호를 복사하여 제출한 곳 담당자에게 알려주시면 더욱 빠른 민원 처리가 가능합니다. 증명서 오른쪽 상단에 있는 카카오톡 공유 버튼을 눌러주세요. Step2. 전달하기 창에서 나와의 채팅방을 선택 후 보내기를 눌러주세요. Step3.

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  대학교 증명서는 왜 제출이 1회로 제한되나요?

  반드시 필요한 경우 해당 기관과 얘기 후 온라인을 통해 제출해주시기 바랍니다. 

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  서비스 이용 동의를 철회하고 싶어요.

  서비스 이용 동의 철회는 고객센터에 문의해 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다. 카카오에서 서비스 이용 동의를 철회하더라도 정부24를 포함하여 다른 전자증명서 서비스는 여전히 이용하실 수 있으며 다른 서비스 이용도 원치 않은 경우에는 아래 순서대로 전자지갑을 폐기해주세요