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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 149건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    개명 후 광고계정 이름을 수정하고 싶어요.

    키워드광고 관리자센터 환불계좌 예금주명 변경을 위한 카카오계정 본인인증개인 광고계정에 등록된 이름이 개명되었을 경우, 플랫폼에 등록된 이름과 환불계좌의 예금가 불일치하여 환불계좌

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    키워드광고 세금계산서 발행 내역을 확인하고 싶습니다.

    경로] 키워드광고 관리자센터> 설정 > 계정관리 > 세금계산서 내 ‘정보’ 탭 내 이메일 정보 수정만일 세금계산서 발행 확인이 어려운 경우, 고객센터로 세금계산서 재발행 요청을 해시기

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    갑자기 광고의 노출 및 클릭수가 증가하여 무효클릭으로 의심됩니다.

    랜딩 페이지의 비효율적인 구성 (사이트 구성)위의 내용을 점검 하셨는데도 무효클릭이 의심 되신다면 고객센터로 문의해 시기 바랍니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    자동결제 카드가 실패되었습니다.

    경우,광고계정 내 설정 > 결제카드 관리 탭에서 결제카드 변경 및 삭제가 가능하며,미결제 금액이 결제될 때까지 카드 삭제가 불가하니, 결제 불가한 카드는 예비카드 등록 후 삭제하여 시길

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

    QR카드로 결제 또는 카톡 메시지로 결제▶ 유상캐시 충전방법 알아보기※ 참고사항- 무통장입금 충전 요청금액과 실 입금금액이 상이할 경우, 충전 반영이 어려우니 동일한 금액으로 입금해시기

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    대시보드와 광고 관리영역에서 지원되는 기능이 궁금합니다.

    소재 대시보드에서 소재 보류사유를 확인 후, ‘편집하여 새로등록’으로 재심사 신청해 세요.■ 광고그룹/키워드/소재 복사이미 생성된 광고그룹과 키워드, 소재를 복사하여 그룹을 생성할

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    콘텐츠 매체영역에서 광고비가 과다 소진되었습니다.

    트래픽이 확보되어 노출범위 및 다양한 유저 노출로 인해 증가※ 참고사항- PC/모바일 콘텐츠 네트워크를 지속적으로 확장해가고 있으며, 노출영역 확대에 따른 노출 및 클릭 변화에 영향을

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    특정 IP 유입에서 광고가 노출되는 것을 막고 싶어요.

    유동 IP : 인터넷에 접속하는 순간마다 사용되고 있지 않는 IP 주소를 임시로 발급해며, 접속할 때마다 새롭게 바뀌는 유동 IP (ex.

  • [키워드 광고][심사가이드][제작 가이드]

    기본 소재 제작가이드가 궁금합니다.

    전달이 아닌 반복 등 과도하게 작성할 수 없습니다. ③ 설명 문구에 전화번호, 주식 종목코드, 인터넷주소, SNS 계정, 이메일 등을 작성할 수 없습니다. 4) 설명 문구는 광고