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• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][공통]

  메일을 받지 못했어요.

  메일을 받지 못한 경우, 이메일 주소가 존재하지 않거나 탈퇴한 주소는 아닌지 확인해 주세요.이메일 주소를 확인하여 변경하거나 잠시 후 이메일 재전송 버튼을 클릭해 주세요.지속적으로

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][회원 가입]

  회원가입은 어떻게 하나요?

  초대메일을 받으셨다면 초대수락 버튼을 눌러주세요. 카카오계정 정보로 로그인하신 후 약관 동의 및 통합 회원 정보를 입력하시면 회원가입이 완료됩니다. 기존에 카카오비즈니스 통합회원에 가입된 상태라면 지갑파트너센터 이용 약관만 동의해주시면 가입이 완료됩니다.만약 카카오계정이 없는 경우에는 카카오계정 가입을 먼저 진행해 주세요. 

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][이용기관]

  인증서비스 안내 메일에 암복호화키가 없어요.

  암복호화키가 메일에 포함되지 않을 수 있습니다.다시 시도하시려면, 계약 조회 > 계약정보 상세조회 > 암복호화키를 확인하려는 Settle ID 선택 > '이메일 재전송' 버튼을 클릭해 주세요.문제가지속되는 경우 담당 딜러사에 문의해 주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][이용기관]

  인증서비스 암복호화키를 다시 발급받고 싶어요

  암복호화키를 탈취당하는 일이 발생하는 등 보안상 재발급을 원하시는 경우, 담당 딜러사에 문의해 주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][공통]

  계약정보를 삭제하고 싶어요

  (잘못 등록한 상품을 사용하여 과금이 되지 않도록, 계약 시작일 이후 '이용정지'로 상태를 변경해 주세요.)계약 기간이 시작된 후에는 계약 기간 연장만 가능합니다.계약기간을 잘못 설정한경우에는 아래 변경 방법을 참고해 주세요.- 계약기간이 시작되지 않았다면, 계약기간을 수정할 수 있습니다.- 계약 기간이 시작되었다면, 아래와 같이 변경할 수 있습니다   - 계약기간을 실제 계약기간보다 길게 등록한 경우, 실제 계약 종료일에 이용정지로 상태를 변경해 주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 소개]

  카카오톡 인증 서비스란 무엇인가요?

  전자서명 요청 수신 시 발급받은 인증서가 없는 경우에는 인증서 발급 절차가 진행됩니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][딜러사]

  서비스제공단가가 궁금해요.

  서비스제공단가는 카카오와 계약한 상품별 제공단가입니다.계약한 제공단가와 서비스제공단가가 다른 경우 카카오 담당자에게 문의해 주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][정보 관리][멤버 관리]

  멤버를 잘못 초대했어요.

  초대 중인 멤버에서 아직 초대를 수락하기 전인 멤버 목록을 확인 할 수 있습니다.초대 취소 버튼을 클릭하여 초대를 취소해 주세요.

• [카카오톡 지갑파트너센터][정보 관리][멤버 관리]

  멤버 초대시 권한 설정을 잘못 했어요.

  초대를 받은 멤버가 가입한 후에 멤버 목록에서 변경 버튼을 통해 권한을 변경해 주시기 바랍니다.

• [카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 이용]

  [카카오와 직접 계약해서 서비스를 하는 이용기관] 상품 계약 정보를 등록하고 싶습니다. 어떤 절차로 등록을 해야 하나요?

  상품 계약정보를 직접 등록하실 수 있도록 서비스를 준비중이니 조금만 기다려 주세요.