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• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  통합예약 시스템은 어떤 서비스인가요?

  통합예약 시스템은 사용자가 카카오톡 채널 챗봇을 통해공공서비스 이용, 시설 예약, 공적인 상품에 대한 예약 및 접수를 할 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 

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  스마트 민원행정 시스템 구성이 궁금합니다.

  [통합예약 시스템] 공공서비스, 시설 이용 또는 공적인 상품에 대한 접수, 예약, 신청 등이 필요할 경우 활용됩니다. 

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  작업 지시서는 어떤 내용이 작성되나요?

  [공사명] 공사현장명 또는 주소를 기재 [공종] 해당공정 및 세부공정을 기재 [작업 장소] 작업이 이루어지는 층수와 공사현장 내 위치를 기재 [작성자] 공사 시공사 또는 현장관리인이

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  스킬빌더는 무엇인가요?

  챗봇을 생성하거나 운영 시, 필요한 시스템 간 상호 인터페이스를 연결해 주는 스킬을 직관적으로 개발할 수 있는 서비스입니다.

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  챗봇 응답을 인공지능이 생성해 주나요?

  스마트 민원행정 시스템의 AI 챗봇은 '시나리오 기반(rule-based) 챗봇' 으로 인공지능이 응답을 생성하지 않습니다. 정확하고 통일된 응답을 제공하여 응답 오류의 가능성을 낮추며 정확한 정보 전달이 가능합니다. 또한, 생성형 응답과 다르게 대화 흐름이 빠르고 효율적입니다.

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  선톡메세지 발송이 실패했을 때 문자나 DM으로 대신 보낼 수 있나요?

  기본적으로 선톡 메시지 발송 실패 시 자동으로 문자나 DM으로 메시지를 전송하는 기능을 지원하지 않습니다.

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  챗봇의 응답 말풍선 모양도 변경할 수 있나요?

  [카드형] 이미지, 제목, 설명글 등을 포함할 수 있는 다양한 정보를 한눈에 보여주는 형태입니다. [이미지형] 이미지를 사용하여 정보를 전달하는 형태입니다.[아이템형] 특정 아이템이나 상품 정보를 집중적으로 보여주는 형태입니다. [커머스형] 상품 구매나 예약 등 커머스 관련 정보를 효과적으로 전달하는 데 적합한 형태입니다.

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  대시보드는 무엇인가요?

  . • 부서 간 예약 현황 • 최근 한 달간 예약 순위 • 지역 별 예약 패턴 • 청소 수거 리스트 건 수 • 최근 3주간 수거 접수 건 수 • 지난주 폐기물 수거 현황 • 챗봇 가입