카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 65건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 없어요.19세 미만 청소년 이용불가 컨텐츠로 본인의 휴대폰으로 성인인증이 필요합니다. 19표시 곡 선택 시 인증 알림 창이 나타나며, 아래의 인증 절차로 진행하시면 됩니다. 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어 음악을 감상할 수 없는 경우에는, 1:1 문의하기를 통해 문의해주세요
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[일반] 친구 추천 페이지를 다시 볼 수 없나요?내가 추가한 친구가 0명일 경우 보이는 페이지로 카카오뮤직 친구가 없을 경우, 피드 탭 진입시 페이지가 다시 노출됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 친구 추천 페이지를 다시 볼 수 없나요?내가 추가한 친구가 0명일 경우 보이는 페이지로 카카오뮤직 친구가 없을 경우, 피드 탭 진입시 페이지가 다시 노출됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[곡 재생 음질 설정 추가] 재생 음질 설정 변경 시, 음원 캐싱은 어떻게 되나요?이미 청취 이력이 있는 곡일 경우에도 재생 음질을 다르게 설정한다면 해당 음질로 새롭게 캐싱됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[내 뮤직룸] 사연 쓰기에서 사진 올리기 실행 시, GIF 이미지도 올릴 수 있나요?10MB 이하의 GIF 업로드 가능하며 10MB 이상일 경우, JPG로 변환 후 이미지로 업로드 됩니다. 단, 프로필/배경사진에서는 적용 불가합니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[곡 재생 음질 설정 추가] 재생 음질 설정 변경 시, 음원 캐싱은 어떻게 되나요?이미 청취 이력이 있는 곡일 경우에도 재생 음질을 다르게 설정한다면 해당 음질로 새롭게 캐싱됩니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[내 뮤직룸] 사연 쓰기에서 사진 올리기 실행 시, GIF 이미지도 올릴 수 있나요?10MB 이하의 GIF 업로드 가능하며 10MB 이상일 경우, JPG로 변환 후 이미지로 업로드됩니다.단, 프로필/배경 사진에서는 적용 불가합니다.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[내 뮤직룸] 뮤직룸의 곡을 들을 때, 1분만 재생됩니다.곡 재생 시 주변 네트워크 환경의 불안정으로 캐시가 잘못 저장될 경우 재생에 문제가 발생될 수 있습니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[내 뮤직룸] 뮤직룸의 곡을 들을 때, 1분만 재생됩니다.곡 재생 시 주변 네트워크 환경의 불안정으로 캐시가 잘못 저장될 경우 재생에 문제가 발생될 수 있습니다.
-
[카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]
카카오페이 결제는 어떻게 이용할 수 있나요?[카카오톡 더보기 > 카카오페이]에서 이용 중인 카드를 등록해 사용이 가능하며, 휴대폰 결제의 경우 이용권 구매시 항목을 선택해 사용할 수 있습니다.