도움말 검색 결과

• [카카오계정][로그인][공통]

  '간편로그인'이 어떤 기능인가요?

  카카오계정으로 로그인 시 '간편로그인 정보 저장'을 선택 후 로그인하면, 해당 계정의 로그인 상태 정보가 저장됩니다.

• [카카오계정][로그인][공통]

  새로운 폰으로 변경했는데, 이전 대화 내용을 복원할 수 없나요?

  카카오톡 대화내용 백업/복원하려면 아래 카카오톡 도움말을 참고해 주세요.> 대화 내용을 백업/복원하려면 어떻게 해야 하나요?

• [카카오계정][가입][공통]

  SMS 인증을 받으려하는데, 이미 가입한 번호라고 나와요.

  이전에 가입했으나 사용하지 않는 계정이 있다면 해당 계정을 탈퇴한 후 재가입해 주세요. 당일 가입한 계정은 탈퇴하더라도 같은 번호로 재가입할 수 없습니다.

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  선불폰을 이용 중인데 본인인증을 받을 수 없나요?

  통신사별로 선불폰의 본인인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며,해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.선불폰의 본인인증과 관련한 자세한 내용은 이용 중인 통신사로 문의하여 주시기

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인을 하려는데 추가 인증을 하라는 화면이 나옵니다.

  추가 인증 화면에 안내된 내용에 따라 안전하게 인증하고 로그인을 진행해 주세요. 1) 카카오톡으로 추가 인증 카카오톡으로 발송된 메시지를 확인하고, 직접 시도한 로그인이라면 추가 인증을만일 내가 요청하지 않았다면 메시지에서 로그인 시도를 차단해 주세요. 2) 다른 방법으로 추가 인증 카카오계정의 휴대폰 본인확인정보나, 카카오계정 이메일 혹은 연락처에 등록한 이메일로도

• [카카오계정][로그인][공통]

  '로그인 상태 유지' 가 무엇인가요?

  유지됩니다.다만, 동일 브라우저로 30일 동안 사이트를 방문하지 않으면 '로그인 상태 유지'는 해제될 수 있습니다.유의사항개인정보 보호를 위해 개인 기기(PC, 스마트폰 등)에서만 사용해주세요로그인 상태 유지'중인 개인 기기를 분실한 경우에는 반드시 비밀번호를 변경해주세요.브라우저에서 제공하는 '개인정보보호 브라우징(InPrivate 브라우징)' 상태로 이용할 경우, '

• [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

  카카오계정 또는 카카오게임을 타인과 공유하거나 사고팔 수 있나요?

  사기, 탈취 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있습니다.카카오계정 거래/양도/교환은 금지되어 있으며, 이로 인해 발생하는 피해에 대해서는 카카오에서 도움을 드릴 수 없으므로 아래 주의사항을카카오계정 이메일 주소나 비밀번호, 이름, 전화번호 등의 개인정보는 일부 정보라도 타인에게 알려주지 마십시오. 거래 과정에서 알려준 정보들을 조합, 유추하여 카카오계정 이메일 주소를 알아낼 수 있으니, 아이디의 뒷자리, 개인정보 등 일부 정보라도 절대로 알려주지 마십시오. 공개된 게시판에 계정 거래, 판매글을 작성하지 마십시오.상대방에게 카카오계정의 정보를 알려주지 않으셨다고 하더라도 카페, 블로그, 게시판 등의 아이디, 닉네임, 회원번호 등을 통해

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  카카오계정 찾기를 진행했는데 '비활성' 이라고 나옵니다. 왜 그렇게 나오나요?

  기존에 사용하였던 비밀번호를 기억하고 계시다면 이전 비밀번호를 입력해 주세요. 

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  법인 명의의 휴대폰이면 인증을 받을 수 없나요?

  제공하는 경우가 있으며, 해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.법인명의 휴대폰의 본인인증 관련한 자세한 내용은 이용중인 통신사로 '법인폰 본인인증 서비스' 에 대해 문의하여 주시기

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  허용하지 않은 국가에서 로그인을 할 수 없어요.

  추가 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.