도움말 검색 결과

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어의 권장 사양을 알려주세요.

  팟플레이어를 원활하게 사용하기 위한 권장 사양은 다음과 같습니다. - 컴퓨터 : 펜티엄4 3.2c 이상 - 메모리 : 1GB 이상 - 디스크 공간 : 10MB 이상의 설치공간 - 운영체제 : Windows 7 이상 - 웹브라우저 : Internet Explorer 9.0 이상 * 기본적으로 동영상 스트리밍 서비스로 인터넷 회선 속도가 서비스의 품질에 중요한 영향을 끼칩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 삭제 방법을 알려주세요.

  팟플레이어를 삭제하시려면 윈도우의 '시작 메뉴 > 제어판 > 프로그램 추가/제거'에서 팟플레이어를 선택하고 '변경/제거'를 눌러 삭제하면 됩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 설치 방법을 알려주세요.

  팟플레이어 다운로드 페이지에서 손쉽게 다운로드 하실 수 있으며 파일을 다운로드 하신 후 설치 과정 안내를 따라 설치하시면 팟플레이어 이용할 수 있습니다.팟플레이어 다운로드 바로 가기팟플레이어는 윈도우 OS에서만 설치하실 수 있습니다.

• [카카오TV][팟플레이어][오류]

  방송 클릭 시 10053 오류가 확인됩니다.

  서버의 일시적 오류로 시간이 지나면 대부분 해결됩니다. 또한, 해당 방송이 종료되었을 경우, 방송 목록이 실시간으로 업데이트되지 않아 발생할 수 있습니다.

• [카카오TV][팟플레이어][오류]

  방송 시작 시 10061 오류가 확인됩니다.

  일시적인 현상이거나 DNS 검색 시 문제가 있을 때 발생할 수 있습니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  동영상 재생 시 싱크가 맞지 않는데 어떻게 하나요?

  이 부분에 대해서는 Kakao에서 도와 드리기 어려운 부분이므로 회원님의 PC 사양을 체크하여 알맞은 화질의 방송을 시청해 주시기 바랍니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 실행시 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보냅니다.

  프로그램이 경고메시지를 보내는 것은 해당 바이러스 프로그램이 팟플레이어를 바이러스 프로그램으로 오인하고 경고를 보내는 것이며 이러한 경우에는 경고창을 무시하고 팟플레이어를 재설치 해주시기더불어 경고창이 반복되는 경우에는 해당 바이러스 프로그램 이름과 간략한 정보를 문의하기를 통해 전해주시기 바랍니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 실행시 업데이트 할 수 없다는 메시지가 뜹니다.

  이런 경우에는 팟플레이어를 완전히 제거한 후 최신버전을 새로 깔아주면 됩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  동영상 클릭 시 광고 우측 하단의 SKIP 버튼을 클릭하면 또 광고가 나옵니다.

  만약, 다른 방송에서도 동일한 현상이 나타나면 아래 링크를 클릭하여 라이브 에이전트를 설치 후 이용해주시기 바랍니다.프로그램 다운로드 (MAC OS) 이후, 라이브 에이전트 프로그램을 설치하셔도 동일하다면 엑세스 권한이 없어 실행되지 않는 것일 수 있으므로 아래 내용을 참고하셔서 PC 환경을 살펴봐 주시기

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  자막이 회전되어 나옵니다.

  막 글꼴이 @로 시작 시 해당 현상이 발생할 수 있습니다. 환경설정 > 자막 > 스타일 > 글꼴에서 다른 폰트를 선택하시기 바랍니다.