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도움말 검색 결과 (총 37건)
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[카카오계정][탈퇴][공통]
사망자의 카카오계정 탈퇴가 가능한가요?정보를 알고 계시는 상황에 한하여 사망자 계정의 삭제 처리는 가능합니다.사망자 계정의 탈퇴를 원하시는 경우 문의하기 > 고인의 계정 탈퇴에서 서류 제출을 통해 사망 사실 및 신청인과의탈퇴 처리 요청서(http://kko.to/aoor9QNwbm)[구비서류]• 탈퇴하고자 하는 이용자(고인)의 통신사 증빙 서류• 가족관계증명서 (고인의 사망 확인 표기 필수)• 신청인의주민등록번호가 확인되는 신분증 사본 (주민등록증, 운전면허증, 여권)• (환불 요청 시) 신청인의 환불받을 계좌 통장 사본자세한 내용은 카카오계정 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다
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[카카오계정][패밀리계정][공통]
패밀리 계정 이용 시 본인인증이 필요한가요?계정을 이용할 수 있습니다.본인인증 정보가 등록되어 있지 않은 계정이 초대 수락 시에는최초 1회에 한해 휴대폰 인증을 통한 본인 확인 과정이 진행됩니다.패밀리 계정으로 서비스 이용 시
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[카카오계정][카카오계정 통합][공통]
본인인증정보가 일치하지 않아 통합할 수 없다고 해요.카카오계정 > 연령인증/본인인증 > '사용자정보 불일치' 안내2) Daum 아이디 정보 변경 * Daum 고객센터 > 회원정보 문의하기 ※ Daum 앱, 카페 앱 등에서 이용할 때에는 최신
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[카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]
비밀번호 찾기 시 이전 전화번호를 모르겠어요.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 비밀번호 찾기 시 카카오계정에 연결된 카카오톡의 전화번호 혹은 이전에 사용하던 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다.
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[카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]
비밀번호 찾기 시 ARS 인증을 받을 수 없어요.카카오계정 보안 강화를 위해 비밀번호 재설정 하려면 ARS 인증이 필요합니다.ARS 인증을 할 수 없다면 아래 방법을 이용해 보세요. - 카카오톡 또는 카카오스토리 > 내 프로필 > 카카오계정 > 비밀번호 변경 > '현재 비밀번호를 모르겠어요.' 선택 - 01x 번호(011, 016, 017, 018, 019)를 사용하고 계시다가 010 전화번호로 강제전환되었다면 강제전환된 010 전화번호로 ARS 인증 가능위 방법으로도 비밀번호를 재설정 할 수 없다면 고객센터로 문의주시길 바랍니다.
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[카카오계정][로그인][공통]
카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?원활하고 쾌적한 서비스 환경을 위해 지원되는 브라우저를 확인해 주세요.아래 각 브라우저의 링크를 통해 다운로드 및 최신 버전으로 업데이트 할 수 있습니다.
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[카카오계정][가입][공통]
만 14세 미만 회원 가입 시, 실명인증정보가 존재하지 않는다고 합니다.만 14세 미만 회원가입 시, '이름/생년월일/성별' 을 입력하여 실명 확인을 진행하였으나'입력하신 정보와 일치하는 실명인증정보가 존재하지 않습니다.'
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[카카오계정][2단계 인증][공통]
'이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 함'을 선택했는데 자꾸 2단계 인증이 나와요.2단계 인증 설정 후 로그인 시 '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 함'을 선택하면 신뢰할 수 있는 브라우저로 등록되어 이후부터는 동일 브라우저에서 동일한 계정으로 로그인 시 추가
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[카카오계정][휴면계정][공통]
카카오계정이 이용제재 상태인데 휴면 상태로 전환되었다고 나와요.휴면으로 전환 시, 카카오계정에 연결된 카카오톡은 자동으로 탈퇴됩니다.카카오계정 탈퇴 시 해당 계정으로 이용하던 카카오 서비스의 이용계약이 해지되어 더 이상 이용할 수 없으며,카카오계정 정보 및 카카오계정으로 이용하였던 개별 서비스 데이터가 삭제됩니다
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[카카오계정][로그인][공통]
Daum 아이디와 카카오계정을 통합했어요. Daum에서 카카오계정으로 로그인하려면 어떻게 해야하나요?Daum 로그인 페이지에서 '카카오계정으로 로그인' 옵션을 선택한 후, 카카오계정으로 로그인하면 Daum 에 로그인할 수 있습니다.카카오계정 로그인 시 '카카오메일 아이디, 이메일,